投诉42路公交车长

wangwangwang

已处理

郑州市公交总公司

处理时间

2013-10-22 14:22

10月3号一辆牌号为D0332，一位女司机，下午1点40分驶过花园路丰产路站时，在没有进站的情况下，停车，有人上车后，就直接开走了，尽管站内有人挥手示意，但是没有进站就直接开走了（当时车里人很少，有空余座位）。这种行为给孕妇，老人等行动不便的人带来很大的不方便。不知道公交公司是否同意我的说法？

郑州公交总公司

网友您好，您反映的情况已受理，我们落实后会尽快给您回复。

wangwangwang

等待公交公司的回复

郑州公交总公司

网友您好， 根据您提供的车牌号D0332，经落实当班车长为：李*霞（工号：8205014）。该车长表示由于该路段为机动车和非机动车混合路面，车流量较大，自己严格按照公司要求逢站必停，按顺序进出站上下客，出站时未发现站牌滞留乘客。对于给您乘车造成的不快我们在此深表歉意，已要求42路所属单位在加强对车长的培训工作，运营中进出站时多注意观察，遇到乘客赶车时坚决做到耐心等候，给乘客提供优质的服务。

LAO-MA

公交公司又在推诿、敷衍网友的投诉。无耻之极！

wangwangwang

郑州公交总公司 发表于 2013-10-18 17:30 static/image/common/back.gif
网友您好， 根据您提供的车牌号D0332，经落实当班车长为：李*霞（工号：8205014）。该车长表示由于该路段为 ...

没有发现？因为她带个黑色大墨镜，开车走的时候，压根没有再往车站里面看。就径直走了。不过很感谢管理认真工作。对于公交公司的司机素质还有待加强。

郑州公交总公司

网友您好，感谢您的理解，我们会不断加强对车长服务意识的培训工作，要求广大车长进出站时多注意观察，遇到乘客赶车时坚决做到耐心等候，避免类似情况的再次发生。