投 诉 信 尊敬的登封市交通局领导: 您们好! 我是郑州市的一名游客,今特向你们反应郑州交通运输集团,郑州至少林寺客车在“十一黄金周”期间,强迫客人参观嵩阳书院景点,高价收取门票费用,高价卖回程车票等违规行为。希望领导给予关注,别让这些害群之马再次坑害、欺诈广大游客。 2013年10月5日,我趁十一黄金周假期从郑州到少林寺游玩,在郑州长途汽车站买了一张11点钟从郑州至少林寺的班车车票,票价28元。随后便持票进入车站候车,可是等到11点钟却不见去往少林寺的车辆,又等了15分钟左右,车号为豫AL5261的班车才缓缓进入车站。上车之后,该班车上是一个40多岁的女乘务员。等车下了高速路口后,女乘务员对我们进行了沿途讲解,并在此时告诉我们说我们所乘的豫AL5261是旅游班车,还告知我们少林寺的门票是通票,全天5个景点,通票价格是185元(包括嵩阳书院、会善寺、少林寺等5个地方)。如果在车上买票,通票是175元,每人优惠10元钱。随后乘务员便挨个向我们收钱。当乘务员向我收钱时,我说我是来参观少林寺的,没时间看其他景点。于是,女乘务员便不耐烦地对我说:“少林寺就是通票,不买通票的话就在嵩阳书院外面等一个多小时再去少林寺。”之后,很多乘客跟我一样,无奈地买了价格为175元的通票。 让人疑惑的是:等班车到了第一个景点(嵩阳书院)时,她给我们每人发了一张票价为80元的门票,而嵩阳书院的售票处却分明写着:“票价30元”。 匆匆游览完嵩阳书院后,车子把我们拉去了第二个景点(会善寺),询问后得知:会善寺的门票价格是40元。等我们看完会善寺,乘务员又给我们发了第二张门票(少林寺门票),门票上显然印着“票价100元”。此时,我非常气愤,这才察觉到自己受骗了。嵩阳书院的门票价30元,会善寺的门票价40元,少林寺的门票价更是清清楚楚地印着100元。可是豫AL5261的女乘务员为什么在声称为我们优惠了10元价格的基础上还收取我们175元的通票费呢?! 更让人气愤的是:等我们所乘的车到达少林景区的时候,时间已经是下午快4点钟了。当我们持票进入少林景区之后,时间已经4点多了。由于晚上还要赶回郑州处理一些事务,显然已经没有时间再游览少林寺院了。于是,我只好匆匆走出景区到少林寺停车处乘车返回郑州。可当我到达停车场想要购买到达郑州的车票时,票价却涨到了30元一张。 尊敬的领导,我想得知这些之后,您也会对此事忿忿不平吧。游客利用十一黄金周假期来参观少林寺,却屡次受骗,最终连少林寺的大门都没能看到。现在是法治社会,郑州到少林寺的客车管理未免也太混乱了吧,竟然敢明目张胆地强制客人消费,还以欺骗手段高价收取乘客门票。长此下去,多少省内外游客会上当受骗,谁还敢再去郑州客运中心站乘车去少林寺旅游。我代表所有受骗游客,强烈希望领导能够尽快处理此事,还广大游客一个公道。 反映人:刘晓炎 电话:135 9255 6461 2013年10月6日 |