建行储蓄卡里的现金被盗怎么解决呀？

氧气眼泪

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郑州市公安局

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18956小时:29分钟

18日晚上6点多，我的建行储蓄卡被一个叫北京帮付通的第三方支付公司扣走了297元，我咨询了建行，他们说可能是客户信息泄露，让我挂失。又给了我一个北京的电话让我自己查询。我想请教一下这个北京帮付通在未经过卡主同意的情况下支出卡主的现金算不算盗窃，建行这么不负责任的将客户的资金支出算不算玩忽职守。希望新通桥给予帮助！感谢！

郑州公安

你可向银监会反映建行的问题，向人民法院提起诉讼维权。