交警一大队家属院停暖 希望有关部门协助解决

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已处理

郑州市热力公司

处理时间

2013-11-13 09:54

    马上到了供暖时间，位于顺河路25号院的交警一大队家属院的小区被告知，因去年个别小区住户没有交费，所以今年小区全部停止供暖。小区住有许多老人和小孩，去年也只有一户未交暖气费，这样安排是否有相关法律依据，是否考虑到公共设施的公用性？有关部门若不监管，是否能真正做到急群众之所急，想群众之所想？

郑州热力

网友您好，对于您反映的情况作为一名普通市民来说非常理解，但是热力公司是自主经营的企业，对于一些既不交费，也不拆除、断开室内采暖设施的恶意欠费户，如果不采取一定的手段加以遏制，不但会对收费造成损失，而且对于大多数已交费的用户来说，是不公平的，如果任意这种行为发展下去，会形成一些热用户的积极效仿，更加增大热力公司的损失。故，采取关停是为了催缴热费，让一些用户形成热是商品的消费观念，也希望其他用户联合起来，对未交费用户进行督促，尽快交纳热费，保证整个小区的正常用热。

果粒橙1

“也希望其他用户联合起来，对未交费用户进行督促”
催费这个事情是那些交了暖气费用的用户来做的吗？交的暖气费里还包括这项义务？