房子质量有问题十年未解决，今年暖气也不让缴费

cyy163

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-11-18 16:48

由于房子质量有问题，物业公司与国谊集团相互推诿十年过去了，至今未得到任何解决，所以物业费未交，今天去缴暖气费，告知未交物业费，不受理暖气费。

2002年入住，入住后当年冬季感觉东南角和东北角墙角有水珠，第二年有发霉迹象，当时向物业公司反映情况，物业公司派人与工程人员一起去查看了下情况，未查明原因，以后也没人再主动过问此事，后来越来越严重，墙角从上到下开始发霉掉皮，没办法，自己只得把原漆抢掉，重新买漆涮上，反复几次，现象依旧。为了解决此事也曾到百花路郑州国谊住宅集团总部去反映情况，公司管理人员让回去先找物业公司，由物业公司统一汇总处理此事，回来后把情况反馈给物业公司，物业公司答应要等到夏季进行处理，如此反复多次，至今仍未得到任何处理。

    房屋质量问题一开始就已向物业公司和国谊集团反映过多次，一直到现在还在推，他们推过质保期是不是就没有责任了，要是这样还有没有天理了。物业费不是无故不交，应该把服务落实到位，帮助业主解决实际问题。有没有部门管理这事。

郑州房管

网友您好：
      您所反映的问题我们已收悉，针对您所反映的问题已安排工作人员进行调查了解，并将尽快给您回复，请您耐心等待。

cyy163

已有工程人员上门查看情况，说是再观察观察，回去再汇报，但愿不要太久。虽然没解决，终究迈出了一步，中国的老百姓是多么容易满足啊，希望以后能真正给予解决，

郑州房管

cyy163 发表于 2013-11-12 15:00 static/image/common/back.gif
已有工程人员上门查看情况，说是再观察观察，回去再汇报，但愿不要太久。虽然没解决，终究迈出了一步，中国 ...

网友您好：
       经我局工作人员协调，该公司领导高度重视，随即派工程技术部人员与业主取得联系，和物业公司服务人员一道登门查看，发现其东南卧室东南角有霉斑，内外墙粉刷层坚固密实未发现有渗水迹象。和业主深入交谈后了解到，冬季较严重，寒冷时节其部位出现水珠，其它季节霉变不明显。针对上述情况，经工程技术部人员共同商议决定，采取下列措施进行治理：
       1、将霉斑处剔除干净，随即用乙醇、升汞水或石碳酸喷涂在剔除霉斑处周围。
       2、用稀氨水溶液或用7%-10%的磷酸三钠水溶液喷涂在剔除霉斑处的周围。
       3、对顶棚与墙面交界处的阴角，抹灰层面的裂缝处，洗刷不到的部位，可用喷灯烧一遍，烧死霉菌。
       4、待清除干净后重新刷漆。
       5、提醒业主加强室内通风和采光，使室内空气新鲜，湿度下降，保持室内干燥、干净和整洁。
       考虑到冬季寒冷，不利于施工，难以保证施工质量，并且严重影响业主一家老小的正常生活，为了一次性治理彻底，经和业主协商同意，待明年开春，温度、气候适宜时，开始实施上述的方案，给业主带来的不便尽请谅解。