华宸阳光公寓龙亨物业为何拒退暖气运行费

Wwwppp

2013年供暖马上开始，华宸阳光公寓龙亨物业对今年用暖用户每户收取350元暖气运行费，在得知今年暖气运行费用由热力公司承担的政府规定后，已交费用户在要求物业退费无果的情况下，部分用户到荥阳市信访局反映情况后，龙亨物业仍拒退费，并坚称用暖必须先缴350元费用，否则不供暖；已交费用户想现在退350元运行费，必须连取暖费一块退，否则这350元要等到供暖结束后才部分退回，甚至不退。
         政府为民办实事办好事的政策为何在此落不到实处，龙亨物业为何如此蛮横无理，相关部门为何不作为？长此以往，政府的公信力何在！

Wwwppp

领导都太忙了，此事没人关注了