亚星城市山水暖气不热，已回复了但还没人处理

luochaolun

处理中

郑州市热力公司

工作时间

19109小时:11分钟

亚星城市山水暖气不热，前年、去年投拆无果，今年呢？
已有多位邻居回复，但现在还没人与我们联系，希望热力公司的工作人员能尽快给予联系，谢谢！

郑州热力

网友你好，请告诉我们你的用户卡号，或是具体的家庭住址以及联系方式，以方便分公司专管员及时与您联系解决问题，对给您带来的不便深感抱歉。

luochaolun

不是那户不热， 是大部分都不热，我们不明白的是物业给你们交的暖气费是按面积交的还是按流量交的，我们怀疑物业给你们按流量交，但物业是按面积收我们的暖气费，每天少放点流量，物业就可以多赚点钱，我们用户就永远不会热。另外，物业还会收一些用户一个用暖季500元，私自给他们开暖气，受害的还是我们正常交费的用户。如果真有这种情况，我们该怎么维权。谢谢！

郑州热力

网友您好，对于您反映的物业收取费用私自开阀一事，我公司是严厉禁止的，是偷用热的一种行为，我们会将您反映的情况通知稽查处，进行实地核查。感谢您对郑州热力的关注。