怀疑亚星城市山水物业暖气费用截留，造成暖气不热，求处

luochaolun

处理中

郑州市热力公司

工作时间

19189小时:47分钟

这些天，业主们意见很大，归纳起来可能的原因主要有两个：

1.小区供暖设施不达标(2011年热力公司公布的供暖设施不达标名单中有我们小区，后来没消息了)

2.业主按面积交费，物业向热力公司按流量交费，中间可能产生问题（据物业前些天称，有一千多户交费了，按每户每天20元的费用，一千户一天的暖气费为 20元 X 1000户=20000元/天，如按流量交费，一天开半天停半天[半天按12小时计]，一天可省10000元）

这两种情况，个人出面调查，物业或热力公司不认可，只能借助媒体了。

还有，我们怎样才能直接向热力公司交费，不再经过物业呢？

希望心通桥的工作人员给帮忙给予解决，谢谢！

郑州热力

网友您好，亚星城市山水小区是我公司南区供热分公司的服务区域，从我公司调度中心的实时监测上来看，目前热源主管网运行平稳，小区换热站内各项供热参数正常；由于该小区为物业代管小区，对于小区居民反映的问题“普遍不热”以及“物业私自开阀”等问题，分公司领导非常重视，正在积极与物业协商核查此事，偷用热行为是我公司严厉禁止的，也对正常缴费用户权益的一种损害。
感谢您对我们工作的理解与支持。

绿色郑州

一是换热站是否达标；二是物业开阀面积和收费面积可能不一致。我们只要给热力公司客服打电话，客服就说这是物业代管小区，热力公司不负责，可是物业又说是热力公司供暖不足，和物业没关。热力公司和物业中间缺乏监管。作为一个努力建设魅力郑州的劳动者，权益受到侵害时，这种互相推诿的态度真的让人很失望。

木秀雨林

开通暖气多少天了，家里一天都没有热过，暖气片总是冰凉冰凉的，真是不知道什么时候才能正常，每年都抱着希望每年都失望，有关部门你们能不能重视一下，给解决一下。

guanghua123

现在因暖气不热，物业和业主之间出现了严重矛盾，物业和热力公司相互推诿，甚至有业主表示不再缴物业费，现在很多业主都是身在单位心在家，希望通过网上的力量能尽快查出原因，趁着天气暖和把问题解决了。

木秀雨林

开通暖气多少天了，家里一天都没有热过，暖气片总是冰凉冰凉的，真是不知道什么时候才能正常，每年都抱着希望每年都失望，有关部门你们能不能重视一下，给解决一下。

guanghua123

现在因暖气不热，物业和业主之间出现了严重矛盾，物业和热力公司相互推诿，甚至有业主表示不再缴物业费，现在很多业主都是身在单位心在家，希望通过网上的力量能尽快查出原因，趁着天气暖和把问题解决了。

guanghua123

现在因暖气不热，物业和业主之间出现了严重矛盾，物业和热力公司相互推诿，甚至有业主表示不再缴物业费，现在很多业主都是身在单位心在家，希望通过网上的力量能尽快查出原因，趁着天气暖和把问题解决了。

爱我和家

为啥暖气公司要让物业收暖气费呢，中间到底是啥内幕

哎捣乱

请有关部门抓紧督办此事。

亚星007

亚星物业太黑了，拿着业主暖气费，给员工发工资，就想拿着业主物业费，不给业主服务一样！

我是新手我怕谁

强烈要求有关部门查查这个问题，给我们业主一个合理的解释，不要愚弄我们老百姓。

lbty521

小区暖气连续三年都不热了，今年更是离谱。物业竟然说燃气公司是根据天气来供暖的，因为天气热，所以暖气才没有温度的。难道热力公司用的是太阳能供暖的吗？天气越来越冷，暖气费交了一天就好几十块钱，整个小区都不热，希望有关部门可以出面解决一下这个问题吧。

木秀雨林

开通暖气多少天了，家里一天都没有热过，暖气片总是冰凉冰凉的，真是不知道什么时候才能正常，每年都抱着希望每年都失望，有关部门你们能不能重视一下，给解决一下。

luochaolun

想直接交暖气费给热力公司，就这么难么？

laohan

今年是第三年了，暖气还是不热，现在暖气已经开始了4天了，暖气片还是冰凉，到底是什么原因？

梦雪

热力公司和政府机构能够全力结合，帮我们解决下这个供暖的顽疾啊。亚星开放商和物业真是让人无语啊！！10号楼2单元业主