关于河南联盛物业服务有限公司乱收费及强制停水电的问题

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已处理

郑州市物价局

处理时间

2014-1-20 17:42

关于河南联盛物业服务有限公司乱收费及强制停水电的问题

尊敬的郑州市物价局领导：

    近期，位于郑州市中原区秦岭路与沁河路交口聚龙花园小区在交房期间，河南联盛物业服务有限公司向业主强制乱收费并强制停水电现象向贵局领导反映如下：

   该物业公司在向业主交住房钥匙时（已强制收取半年物业费，只给收据未给发票），在未与部分业主签订室内装修协议的情况下，强制向业主收取1000元装修保证金和300元垃圾清运费，并已强制停了部分业主室内的水电。(注明：在室内装修期间，部分业主自愿自行清运垃圾。)  根据豫整办（2003）8号文件和郑价公（2004）2号文件规定，请贵局领导及时调查并及时制止该乱收费和乱停水电现象。

   请问贵局领导：该物业公司是否有权强制停了业主室内的水电？该行为是否侵犯了业主使用水电的合法权益？

    该物业公司机关办公地址：郑州市文化路126号北晨商务A 座1206。聚龙花园小区物业办公室电话：86567201

郑州物价

网友：
        您好！
        您反映的问题已收悉，我们将调查了解后及时给予您回复。




                                                                                                 郑州市物价局

郑州物价

网友：
      您好！
      您通过“心通桥”反映的聚龙花园物业收费问题，我局派检查人员到该小区物业公司进行了调查了解。现就您反映的情况回复如下：
      根据《郑州市物业服务管理实施办法》（郑价公〔2004〕2号）文件第十三条规定：物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳。经双方协商可预收物业服务费，但预收期限不得超过3个月，另有约定的从其约定。第十五条规定：业主或使用人房屋装修期间，物业管理企业不得向业主或使用人、装修人收取正常物业服务费以外的其他任何费用。装修期间产生的建筑垃圾由业主或使用人自行按规定处理的，物业管理企业不得收费；委托物业管理企业处理的，清运收费按规定由业主与物业管理企业协商确定。
      如有与物业管理企业签订装修协议的，按协议约定执行。物业管理企业如有强制停水、电的行为请向相关供电供水部门或房地产行政管理部门反映。如有其他价格违法行为请持相关收费票据、购房合同、前期物业服务协议、装修协议等就近到中原区物价局或拨打12358进行举报。
      感谢您对价格工作的关注和理解！
      此复。
                           






                                                                            郑州市物价局