晶华城三期供暖多天一直不热没解决

坎捷

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2013-12-12 11:08

晶华城三期28号楼供暖多天了，一直都不热，多次打电话，来人来了说是正常，我想问一下，到底室内温度多少是正常，15度以下吗，这样的不专业人员，说这样的不负责的话，真让我们用户伤心，我们楼上多次反映，一真都没有解决，

郑州热力

网友你好，通过我公司调度中的实时监控上观测，目前热源主管网运行平稳，小区换热站各项供热参数也正常，晶华城小区25号楼（包含25号楼）往后，都是是新入网的用户，对于此类用户按照务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护。
     由于您反映的区域为质保期物业维护区域，请先联系物业协调解决，方便的话请留下联系方式，我们会通知分公司专管员及时与您联系，协助物业或开发商共同解决问题。