正大美丽泉违规收取高额物业费，请查处

正大美丽泉

已处理

郑州市物价局

处理时间

2014-1-20 17:41

正大美丽泉位于陇海路桐柏路西100米南侧（儿童公园东隔壁），由郑州洪瑞物业公司提供物业服务。在11月20日首期交房时，物业公司与开发商联手，要求必须足额交纳相关费用才给钥匙。主要收取的项目及费用：
1、3000元的装修押金，不管近期是否装修，必须先交。
2、700元的垃圾清费，必须交。
3、按照1.75元每月每平方的标准预收1年的物业费。
经认真查询郑州市物价局和郑州市房管局的相关政策，我们认为洪瑞物业违反政府多顶规定。
一是不与业主签订前期物业服务协议，收款不给发票，仅给一纸内部收据。
二是超标准高额收费（物价局规定住宅物业收费标准最高基准价为1.10元）。
三是装修押金必须提前交，而不是在装修前才缴。
四是垃圾清运费是如何核算出来的，新房哪来忒多垃圾需要清运？为什么不按照政府提供的前期物业服务格式合同（供参照）的相关规定，由业主自己清运或按照3元每平方的标准委托物业清运？
为了维护政府价格规定的严肃性、权威性，为了维护普通业主的合法权益，敬请市物价局及相关部门公示对洪瑞物业的价格及相关批件，并对其违规行为予以查处，并请及时公布查处结果。

郑州物价

网友：
        您好！
        您反映的问题已收悉，我们将调查了解后及时给予您回复。




                                                                                                 郑州市物价局

郑州物价

网友：
      您好！
      您通过“心通桥”反映的正大美丽泉物业收费问题，我局派检查人员到该小区物业公司进行了调查了解。现就您反映的情况回复如下：
      根据《郑州市物业服务管理实施办法》（郑价公〔2004〕2号）文件第七条规定：我市物业服务收费实行政府指导价和市场调节价。普通住宅（指导多层住宅、高层住宅）物业服务收费实行政府指导价（普通住宅区已成立业主委员会和业主在签定房屋买卖合同时已约定物业服务内容和收费标准的除外）。第十五条规定：业主或使用人房屋装修期间，物业管理企业不得向业主或使用人、装修人收取正常物业服务费以外的其他任何费用。装修期间产生的建筑垃圾由业主或使用人自行按规定处理的，物业管理企业不得收费；委托物业管理企业处理的，清运收费按规定由业主与物业管理企业协商确定。第十三条规定：物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳。经双方协商可预收物业服务费，但预收期限不得超过3个月，另有约定的从其约定。
      据此，物业服务费预收期限超过3个月的应以业主自愿（有约定的按约定执行）。如果业主在签定房屋买卖合同时已约定物业服务内容和收费标准的按《前期物业服务协议》约定执行。如有与物业管理企业签订装修协议的，按协议约定执行。物业服务企业收款不给发票的行为可向相关税务部门反映。如有其他价格违法行为请持相关收费票据、购房合同、前期物业服务协议、装修协议等就近到中原区物价局或拨打12358进行举报。
      感谢您对价格工作的关注和理解！
      此复。






                                          
                                                                                           郑州市物价局