晶华城三期28号楼暖气不热

平淡白开水

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2013-12-12 11:40

开通暖气都快10天了，系统也该稳定了；现在暖气还不热，家里有老人小孩，交了取暖费还得开空调。马上又要降温了，请尽快解决！

郑州热力

网友你好，通过我公司调度中的实时监控上观测，目前热源主管网运行平稳，晶华城小区换热站各项供热参数也正常；
      由于晶华城小区入网分两个部分，25号楼以后是今年刚刚新入网的用户，对于此类用户按照务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护；新入网的小区换热站运行以及流量调节平衡会需要一个过程，请您谅解，我们也会及时委派技术人员协同物业一同做好对贵小区用户的服务工作。
     感谢您的谅解和支持。