暖气还不热

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已处理

郑州市热力公司

处理时间

2014-3-19 15:04

冉屯新村南院暖气说是主管道修好了，又过了一星期了，暖气片还不热，凉嗖嗖的，物业都想做啥？修了快一个月了，还不能用，我们缴费了，用不上暖气，向谁申诉？有能主持公道的么？

郑州热力

网友您好，冉屯新村南院是我公司北区供热分公司负责的供热区域，贵小区是今年新入网的用户，对于此类用户按照务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护。
    您反映的情况我们已通知分公司，专管员会及时与物业联系，协调解决。