停暖几次了——如何退费？

尤素夫

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2014-3-19 14:48

你好，我们小区（城东南路正商幸福港湾A区）最近停暖2次了，屋里凉成冰窖，老人孩子直喊冷，请问，停暖几天的钱怎么退换广大业主??我们小区自进入12月以来，供暖就不正常，整个小区忽冷忽热的，回水温度很低，十分气人。

郑州热力

网友您好，很抱歉因为供暖问题给您带来这么多的不便，昨天由于南区一次网管网故障，影响贵小区正常供暖，目前故障已经排除，供热主网正在逐步升温当中，预计今天供暖即可恢复正常。对于因为我公司的原因导致供暖停供的，分公司都有登记记录，供暖结束以后可以来我公司经营处办理抵扣或是退款手续。