升龙凤凰城B区暖气被热力公司随意调低温度

wd851229

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2014-3-19 11:45

我是升龙凤凰城B区的业主，我们小区从12月27日起，暖气片就莫名奇妙的被调低了，手摸上去还没有手温高呢。打物业电话物业说是热力公司调小的，打热力公司公司电话，工作人员就推诿到物业头上，还用室温18度确定供热标准来搪塞，这个标准根本就是是不科学的。因为，影响室温的有很多因素，房屋保暖情况，家里人多温度也会高；18度，是最低标准，我们业主给你们热力公司交了钱，我们买的就是供热服务，现在岂不是花钱买最低质品的服务。而且科学研究表明，22度才是是人类适最宜生活的温度。  我们交了钱不能以室温标准去衡量，像今年刚通暖的前半月，天气好温度高于20度，暖气根本没用到，那你们热力公司是不是该把钱退还给我们业主呢？
从12月28日开始我们小区暖气片白天温度也就和手温差不多，到晚上10点会调高一点，能购基本达到标准（从物业得知是物业给热力公司送礼后才同意晚上提高的，之前相关新闻就报道过热力公司已调温为手段收取好处）；我想问的是为什么一个小区的供热热力公司能够随意调整吗？谁给你们这个权利的，我交的是包年的供暖费用，为什么还享受着不同的温度，而且国家对供暖二次官网回水管温度有严格要求，应该是不低于45度，请问热力公司你刚来业主家里打开暖气测回水温度吗？因为你们的回水温度根本就不达标。
请问你们就是这样为市民提供服务的吗？城市集中供暖是政府给予市民的一项惠民政策，结果在你们手上就被念成歪经了，如果真是这样，我们业主今后也不用交暖气了，因为按照你们这样的供热标准，我们用空调比用暖气省钱多了，开空调的话室温肯定能达到20度。
我希望你们热力公司给以重视，给我们业主一个满意的答复，希望你们能尽快给我们业主公布，凤凰城小区回水管温度，希望不要再拿室温18度+—2度的标准来糊弄我们业主了。

郑州热力

网友您好，感谢您的留言，对于您反映的情况公司领导非常重视，已经让东区供热分公司及相关班组、专管员核查情况，对于以调温为手段收取好处是我公司严厉禁止的；贵小区目前换热站目前运行正常，如您家中暖气不热，请留下联系方式我们会通知工作人员及时与您联系排查原因解决问题。感谢您的理解与支持。