关于962路公交车便民问题的反映

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       近几年来，随着郑州市经济社会的快速发展，公交也得到了飞速发展，为市民的出行提供了极大方便，公交总公司的服务也得到了广大市民的认可和赞扬。      但是，市民对公交的服务要求也越来越高，一些细节问题开始逐步显现。比如，我经过一个月的调研，发现962路公交车有这样一个问题：962路公交车线路是往返东赵公交站和汽车客运总站，从东赵公交站出发到达航海路汽车客运总站站牌（航海路北），因为是终点站乘客必需全部下车，然后公交车继续前行500米红绿路处调头开到航海路汽车客运总站站牌（航海路南），才允许上乘客。这样就存在一个问题，从东赵公交方向过来的乘客如果要到客运总站乘坐长途客车，就必须在航海路北下车然后拎着大包小包，绕行600米穿过一个十字路口才能到达汽车客运总站；住在航海路北的市民如果要乘坐962路公交也必须得绕行600米穿过一个十字路口然后才能到达汔车客运站站牌（航海路南）上车。既浪费了广大乘客的时间，又增加了交通的不安全因素。

      郑州公交的一个宗旨就是“便民”，请公交总公司能注意这个细节问题，允许962乘客在汽车客运总（航海路北）上车或继续乘坐到航海路南，为广大乘客、市民提供方便，做好服务。
      谢谢！