热力和正商物业互相推诿

阿拉雷

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2014-3-19 11:23

城东南路37号正商幸福港湾A区，春节前暖气就不怎么热，因为天气不冷，广大业主并未关注太多，但春节假期，气温大降，下了大雪，屋内暖气反而越来越凉了，给热力公司和物业反应，都不管不问，互相扯皮推诿，一直无人管理，令人愤怒（联系方式13*******58）

郑州热力

网友您好,正商幸福港湾小区是我公司东区供热分公司负责的供热区域，贵小区是今年新入网的用户，对于此类用户按照务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护。
    您反映的情况我们已通知东区分公司，专管员会及时与物业联系，协调解决，对以往给您带来的不便深感抱歉，感谢您对郑州热力的理解与支持。