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三官庙街道真是一贯自吹自擂啊!(下派单位:中原区) [复制链接]

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发表于 2014-2-10 09:08:46 |显示全部楼层

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三官庙办事处

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[size=+0][三办]三官庙街道创新思路加强服务居民工作

【[url=]大[/url] [url=]中[/url] [url=]小[/url]】作者:党政办  来源:三官庙办事处   时间:2013-12-18 10:49:53  浏览 1 人次


           随着城市化进程的加快推进,辖区务工、创业、定居的人口不断增加,三官庙街道以“一学三促”活动为契机,创新工作思路,从管理、帮扶、服务三方面入手,实现了居民管理无缝隙、帮扶全方位、服务不断档的工作目标,受到辖区居民的一致好评。
          一、变“区域式、粗放式管理”为“网格化、精细化管理”。依托已经建立党小组的楼栋,将辖区划分为59个网格,确保每个网格都有党组织、每名党员都在网格中。建立“一卡(连心卡)、一牌(联系牌)、一册(服务册)、一群(便民QQ群)”的联系网络,做到每户居民有连心卡,每个楼栋有联系牌,每个社区服务中心有服务册和便民QQ群,对全体居民实行“人进户、户进房、房进网格、网格进图”的精细化管理。2013年共发放卡、牌、册7000多件,利用便民QQ群接受居民咨询和答疑500余次。
          二、变“被动式、随机式帮扶”为“常态化、针对化帮扶”。改变以往居民上门反映再想办法解决、工作人员平时随机了解随机解决的局面,在每个网格配置1名街道正式干部担任三级网格长,统筹社区群众服务队队长、楼栋长、计生协管员、维稳信息员和社区党员等力量,开展常态化走访活动,力所能及地帮助辖区居民解决生活难题春节、中秋等重大节日期间,网格人员提前摸底掌握居民的各项矛盾诉求,建立完善居民家庭档案,重点解决突出矛盾纠纷,并明确责任人和期限进行矛盾销号整改,实现“矛盾不出网格”。2013年共实地走访社区居民12500多户,解决居民困难诉求2750余件。
          三、变“单一式、机械式服务”为“多样化、亲情化服务”。针对传统的社区服务窗口服务功能较单一、服务方式较机械等不足,拓展社区服务中心的功能,街道斥资数十万元在各社区组建“两站一学校”,即“便民服务站”、“志愿者服务站”和“市民学校”,覆盖创业就业、法律援助、生活帮扶等多个领域。创新社区志愿者服务模式,建立群防群治、文化艺术、民事调解、关爱特殊人群等65支志愿者服务队,定期开展卫生清理、民事纠纷调解、邻里互助等主题志愿服务活动。推行“5+2”、“白+黑”错时延时服务制,制定了《三官庙街道社区服务站工作制度》、《三官庙街道社区服务人员守则》等各项工作制度,真正实现了服务居民的无缝隙、全方位、立体化

      实现了居民管理无缝隙、帮扶全方位、服务不断档的工作目标,受到辖区居民的一致好评?
——谁统计的?我就没有好评!
       每户居民有连心卡,每个楼栋有联系牌,每个社区服务中心有服务册和便民QQ群,对全体居民实行“人进户、户进房、房进网格、网格进图”的精细化管理?
——我家、我楼栋、我社区怎么没有啊?
       以往居民上门反映再想办法解决、工作人员平时随机了解随机解决?
——请问解决过多少问题啊?
      春节、中秋等重大节日期间,网格人员提前摸底掌握居民的各项矛盾诉求,实现“矛盾不出网格”?
——那辖区群众怎么还向区里、市里、省里反映、投诉、上访啊?
      街道斥资数十万元在各社区组建“两站一学校”,即“便民服务站”、“志愿者服务站”和“市民学校”?
——三官庙街道真有钱!可是华山路社区有吗?那为什么还在那间狭窄的违章建筑里办公啊?
      真正实现了服务居民的无缝隙、全方位、立体化?——谁见过啊?
      三官庙街道真是一贯自吹自擂啊!



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发表于 2014-3-14 22:39:41 |显示全部楼层
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