热力公司，你能不能不那么大爷

弓月

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2014-3-19 11:06

    话说2014年2月15日，天气预报说郑州又要下雪了，对孩子们来讲，可能又能在野外打雪仗、堆雪人，可假如屋里暖气停了怎么办？这不，住在东区鑫龙花园的住户可倒了霉。先是遇到热力公司技术问题停了暖，姑且认为你技术不行也算可以理解。然而，当有住户发现自家门外进水管发现进水管之前有滴水现象并电告热力公司后，热力公司工作人员先是称那部分属于业主个人财产，需要自己修理，天，我不知道有哪个业主胆子大到敢自己去动自己门外的据他们称属于业主财产的东西，可看一下无良的业主采取的什么态度吧！第一、在不通知业主的情况下，关闭了户外的阀门！第二、在业主晚上感觉到冰冷的暖气片并达到客服后，编号为330的客服称帮助业主问一下情况，天，你是在帮业主吗？这本来就是你们的义务和责任呀！第三、已到了第三天的下午，业主又打电话，这次接的客服编号为326，称又可帮客服催一下让把阀门打开，此时，业主已找两拨水暖工看了户外的口，并称因管子一冷一热的原因会滴水，只需紧一下就行，可是仍然无果；第四、中间有个可能是经理的人用手机打电话过来，鉴于隐私问题，就不再公开其手机号，非常官僚地称是客户的问题，不知所云的说了一堆，漫长的寒夜即将来临，已经第三天了，那些国企的大爷们，你们能拿你们的客户当客户吗？你们能想到你们家里的老人嘛？你们能想到孩子吗？还是压根你们自己就不想呢？气愤！

郑州热力

网友您好,非常抱歉因为供暖问题给您带来这么多不便,我们已经将您反映的问题通知东区分公司相关人员,督促及时办理,感谢您的理解.