厨房屋顶漏水该谁来解决？

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已处理

郑州市房管局

处理时间

2014-4-16 16:21

我是利海托斯卡纳19号楼1单元14楼的业主，交房不到两年，仍然在保修期内，住宅使用质量保证书上面开发商委托物业公司全权处理维修事宜，1月20号我家厨房房顶出现漏水问题，1月22号给物业反映之后，物业和15楼业主联系维修，但是一个月过去了，漏水情况仍然存在，之间每周都给物业打电话，但是物业每次都是说和15楼业主联系维修，时至今日仍然是这个态度。
我想问下，如果15楼业主一直坚持不修理，我家漏水的情况该找谁负责？

郑州房管

网友您好：
        关于房屋漏水是原有管道造成的且在保质期内，由开发企业维修；如果是楼上业主加装管道造成的漏水，由侵权方负责。
        针对您的问题，我局将会向物业公司了解情况后，予以调查处理。

郑州房管

网友您好：
       经了解，19号楼只有一户向该物业公司客服部反映漏水问题，该户为14楼住户，反映15楼业主家向其漏水。物业公司客服人员经过电话确认，目前1407住户漏水问题已得到解决。