亚星盛世悦都小区(下派单位：二七区)

大海我故乡

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2014-6-26 17:03

亚星盛世悦都小区没有绿化，容积率超高，楼间距很窄，就一个小院，不需要太多保安，不需要汽车停车引领，不需要夜间巡逻。却收取1.8元/平米高价物业费，并且物业服务人员素质低下，根本就不知道怎么服务业主。楼道脏。垃圾桶脏、电梯脏。
物业就知道收钱，素质这么低下。凭啥收这么高的物业费？？？？？？？


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网友您好。根据《郑州市物业服务收费管理实施办法》（郑价公〔2004〕2号）文件第四条规定，悦都项目物业费采取市场调节价，价格为1.8元/平米/月，此价格通过公开招投标产生，已在市房管局物业处和二七区物价局备案，且在业主购房合同和前期物业服务协议第五条中已进行约定。

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亚星集团公司正安排人员进行施工，因此楼道内堆放的施工材料较多，卫生较差。我们已责成河南盛世物业管理有限责任公司整改，要求悦都物业公司加强管理，于11日将管理区域清理工作全部完成。物业公司回复称以后每天楼道清扫两次，保持整洁。

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　　　 针对业主在网上投诉的关于亚星盛世悦都郦都的相关问题，经调查，现回复如下：
    1.关于楼道走廊地面和墙壁等公共部分脏的问题：郦都悦都小区都处于装修高峰期，运送装修材料时会污染墙面、地面等。物业公司已安排2个项目在本月25日前对各自楼栋内公共部位卫生进行彻底清理一次。同时，后期会增加保洁频次，为业主提供一个整洁的居住环境。
     2.关于走廊地砖部分损坏的问题：郦都悦都小区都处于装修高峰期，运送装修材料会对维修过的地砖造成二次损坏。物业公司决定在7月份装修相对较少的时间段进行地砖的维修工作。
　　　3.关于电梯颤抖严重，不稳，容易卡人的问题：小区电梯实行客货分流，物业公司张贴告示建议业主乘坐专门的客梯。货梯因为频繁运送装修材料，会对电梯造成一定的影响。同时，物业公司会加强对电梯公司的监管力度。