登封市水务局连空气钱都收！！！(下派单位：登封市)

dfss333

已处理

登封市水务局

处理时间

2015-3-2 15:59

我家住登封市谢庄村，近几个月来自来水天天停 有时一两天都不来次水！就是来水时水压连二楼都发不出来！！！由于停水家里一开水龙头感觉就会有个气流往水龙头里吸 马桶也有气体吸进的声音！！！一个月下来登封市水务局通知我们交水费 去一查竟然走了380多吨水！！！ 当时就提出疑问 工作人员说：是没水时，出现真空吸气，水表走的比有水是开要快十倍。我问：怎么办。登封市水务局工作人员说：你要是水务局有熟人，找一下按平常用水量交钱就没事，没人的话就要自己全部交出来。我就去找他们的负责人，负责人说看看是不是漏水！我就找了水电工测了一下水管压力，结果不漏！又去找他们 他们又说 是不是水表有问题！有拆下水表拿到水务局校了一下 还是没问题！！！他们就说：水表没问题 你就得交钱，我说一个月一个三口子之家 怎么会用那么多水？他们又说：我们也知道是真空抽气造成的 但我们不能说这话。你还是交钱吧！     天天停水 还要交380多吨的水费！！！明知道什么原因就是不给解决！！！不知道水务局是连空气钱都收吗？
  希望有关部门给于关注解决！！！


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补充内容 (2014-4-23 09:12):
漏水二十多天能漏384吨？2月份一天送都长时间的水？打了多少电话才来人沟通？

补充内容 (2014-4-23 09:14):
什么时候你们说要摘水表的？来人那是沟通吗？去校水表的时候怎么不跟着水务局的人去呀？吃闲饭也不是这样吃的呀？

补充内容 (2014-4-23 09:18):
你们不是水一周抄一次表吗？发现问题为什么不提前通知用户？为什么要到收水费的时候才说你们怀疑表有问题？

补充内容 (2014-4-23 09:21):
摘表校表时 你们说你单位只管校表不管摘表!为什么家里没人是你们负责摘表了？按表时开口费人工材料费难道不含水表吗？

补充内容 (2014-4-23 09:23):
我自己家掏过钱的水表 你们为什么要在不打招呼的情况下摘走？这是盗窃

登封市水务局

您反映的问题我们已经收到，会尽快处理。

登封市水务局

      谢庄安置小区位于少室路北段，郑大体院后面，由东至西共有十二户自来水用户。接到用户反映的问题后，供水总公司立即派人到用户家中调查情况。经初步调查，用户家水表没有问题，可能是自来水管道或其它出水口存在漏水现象。
　　 由于此事对用户生活造成的不便，供水总公司专门派人与用户沟通并敬请谅解。目前已安排工作人员对自来水管道进行全面检修，查找水费过高的原因，与用户及时沟通进展情况。

登封市水务局

　　　　该用户三月份共用水384吨，水费合计为787.2元，催缴水费时，该用户反映其自来水表显示的吨数与实际不符，怀疑是水表空转造成，拒交水费。供水公司立即派相关人员前往该用户家中实地排查，经排查，该用户及其他11户用户均无水表空转现象，经过抄表人员与该用户的多次沟通，该用户一直拒交水费。为了确保水费征收工作能顺利进行和维护正常的供水秩序，供水总公司与用户进行最后沟通，经过用户同意以后，于3月29日将其水表拆除。
　　　由于对自来水管道进行检修必须在通水的情况下才能进行，因此建议该用户将拖欠的水费补交以后，重新装上水表，正常通水时，我公司随时都可以对其进行管道检修。

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2月份 一天放一个小时的水 有时一连几天都没水！！！我交开口费人工材料费 难道不含水表吗？什么时候和我沟通过？ 你们那就是盗窃 登封水务就是这样为人民服务的吗？你们每户收到安装费开口费都做是没用的了？为什么不公开这一块的收费标准？收的钱去哪了？

登封市水务局

该用户三月份共用水384吨，水费合计为787.2元，催缴水费时，该用户反映其自来水表显示的吨数与实际不符，怀疑是水表空转造成，拒交水费。供水公司立即派相关人员前往该用户家中实地排查，经排查，该用户及其他11户用户均无水表空转现象，经过抄表人员与该用户的多次沟通，该用户一直拒交水费。为了确保水费征收工作能顺利进行和维护正常的供水秩序，供水公司与用户进行最后沟通，经过用户同意以后，于3月29日将其水表拆除。
由于对自来水管道进行检测必须在通水的情况下才能进行，因此建议该用户将拖欠的水费补交以后，重新装上水表，正常通水时，供水公司随时可以对其管道进行检测。