郑开公交私收运费，站长不作为。

浅川

今天我和我朋友在花园路郑州北站购买两张到开封的车票，手提着给父母买的空气净化器，也已过了安检，准备上车时，车牌号KY203的检票员说，我带的货必须去拿购买提货卡，我说多少钱，她说至少20，我就纳闷，上车还不可以带行李？于是我找到值班站长，值班站长说空气净化器不属于行李，如果我带的是被子，衣服，不管几大包都不收费。我说我做去别的汽车也没有说要购买提货卡，他说，这是公交，我说，在市区坐公交，也没有这样的要求啊。他说，这是郑开公交，比较特殊。最后值班站长说，两种办法：要么自己去跟司机协商，给司机一些钱，要么，去门口的金象快件服务处办理提货卡。我去跟司机协商，司机嫌钱少，让去办提货卡，我去办提货卡，去办提货卡的金象快件服务部，没有任何书面的规定，也没有称我的净化器的重量，说就拿20块钱吧，我说我会投诉的，他们没关系，不怕。我们一会在提倡郑汴一体化，可是为什么郑开公交确实特殊的公交，为什么自己带件自己的物品，还需要你们所谓的提货费？金象快件服务部大地跟郑州交运是什么关系？请解释。

郑开公交真老渴

前天给我们也闹了这么一出，第一，就是按照10公斤两个人的行李也不超重，第二，郑州公交有规定都是20公斤的，第三，很多人比我们的大几倍，重几倍也没说货票，第四问了他们的值班站长里面的人，说看着像货就得收钱

浅川

旅客随身携带乘车的物品，每一张全票（含残废军人票）免费１０千克，每一张儿童票免费５千克；体积不能超过０．０２立方米，长度不能超过１．８米，并以能放置本人座位下或车内行李架上为限。超过规定时，其超过部分按行包收费；占用座位时，按实际占用座位数购票。我那空气净化器体积也不大，也没有10kg，哪里不符合规定？

浅川

您好，谢谢您的回复
1、我们当时是两个人，购买了两张票，一个人拿一个箱子，当时跟我们一起乘车的有一个人拿了三个大包子，远远超过我们的体积及重量，你们的人员说因为是吃的和衣服，属于行李，所以不收费，这个怎么解释？
2、这个托运的意义在哪里？他既没有帮我搬一下行李，也没有帮我照看行李，我自己都能拿着，为什么要托运？开了托运单就能证明所做的事就是合理的吗？

郑州交运集团

您好，收到您的反映后，我公司高度重视，首先对您到北站乘车引发的误会表示抱歉，现回复如下：
1、郑开城际公交属班线运输性质，公交运营模式，有别于市内公交。
2、“提货卡”实际为“小快件托运单”，旅客缴纳托运费后所开的单据，作为托运凭证。
3、当日，您所携带两个箱子，按照交通部公路客运服务规定，已超过了免费携带行李的体积。因此，对您携带的物品收取了托运费用，并开据了托运单。
由于工作人员的解释不够清晰，给您的乘车造成了不便，我们深表歉意。欢迎您以后继续到北站乘车。
汽车北站咨询电话：65398119