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关于小区电梯安全问题,请领导重视! [复制链接]

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楼主
发表于 2014-5-14 15:43:14 |显示全部楼层
  接到小区业主的投诉后,社区对业主反应的问题认真落实,现回复如下:
   1、业主所反映问题经排查为小区13楼电梯,13号楼自2009年交房至今每年都按规定进行年检和维保,年检标示牌、乘客须知及求助电话一直贴在电梯轿厢内,并无小区业主所反映的经常坏、无年检标示的现象。
   2、电梯内的五方通话系统一直很正常,未曾有业主反映类似的问题。
   3、电梯内手机信号不好,超出物业公司服务范围,且物业公司已经将该问题反映给各运营商。
   4、电梯维保记录及年检记录是质检部门年检视查看资料中的内容


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沙发
发表于 2014-5-16 18:35:54 |显示全部楼层
    业主您好:电梯安全关乎业主的人身安全,也是我们安防工作的重点。对于电梯故障给业主带来的不便和隐患,业主的心情我们非常理解。在接到此信息之后,社区领导非常重视,我们实地查看了13号楼B座南侧故障电梯,并向物业详细了解了相关情况,并立即要求物业重新张贴详细的故障通知,督促其尽快进行维修。据物业公司记录此电梯故障发现于5月8日下午5点左右,9日(周五)联系专业人员检修,由于变压器故障需要从厂家发送零部件,大概一个星期左右到货,期间等待时间给业主造成的不便请谅解,而另一部电梯我们经查看运行稳定可以放心使用。截止到今天5月16日厂家零件已经送到,维修人员已经进行了维修,电梯已经排除故障,社区人员进行了试乘 运行正常稳定。
   至于年检问题,我们专门联系了安检员进行核实,此电梯已经在4月份按时接受了郑州市质检部门新的安检,安检手续齐全,往年的安检记录也并没有出现超期违规现象,电梯内安全提示、使用标志、使用须知齐全,至于使用合格标志贴的高的问题,是由于经常遭到撕损,物业为避免人为损坏而采用复印件并挂高,因为合格标志原件比较重要,一般电梯内都会张贴复印件,这是各地通用的做法,请业主理解。
    注:由于我们所拍电梯年检手续图片上传不上,如果业主想进行查看可以在上班期间到社区查看。
     

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