关于小区电梯安全问题，请领导重视！

hnmtao

         你好 我是华瑞紫桂苑小区的业主，自入住小区来，我们楼的电梯经常出现故障，本人有2次困在电梯内，家人有一次，根据邻居反映本楼2部电梯经常出现问题，有时间门打不开，有时间电梯一上一下反复很吓人，更吓人的是电梯直接从多楼层掉下来，出现多次，去年出现一部电梯长达1个月之久无法使用，目前还有一部电梯出现故障，已经一个星期了，截止今天还未修好，物业也没有贴告示通知，什么时间修好；而且电梯内部无紧急呼叫措施，出现被困老人和孩子无法求解，给物业反映，他们有对讲或者叫我们自己打手机求助，说里面有维修电话，但是对接基本上是摆设，同时电梯内手机信号不好，怎么求救等都是问题，物业说有专门的维保单位，定期维保，河南省最新的《河南省电梯安全监督管理办法》2014年3月1日起施行的一些规定，我们的电梯已经出现频繁故障及电梯紧急报警装置和通话装置不能正常使用，建议社区督促要求物业在电梯内把每次维保记录公布，同时把电梯内的紧急呼叫设施完善，电梯内质量检查记录张贴的无法查看，不知道电梯是否定期经过质量检查部门检查。

安泰社区

　　接到小区业主的投诉后，社区对业主反应的问题认真落实，现回复如下：
　　　1、业主所反映问题经排查为小区13楼电梯，13号楼自2009年交房至今每年都按规定进行年检和维保，年检标示牌、乘客须知及求助电话一直贴在电梯轿厢内，并无小区业主所反映的经常坏、无年检标示的现象。
　　　2、电梯内的五方通话系统一直很正常，未曾有业主反映类似的问题。
　　　3、电梯内手机信号不好，超出物业公司服务范围，且物业公司已经将该问题反映给各运营商。
　　　4、电梯维保记录及年检记录是质检部门年检视查看资料中的内容

hnmtao

1、业主多次反映坏的问题，社区可以调查，这是事实，电梯一年坏多次 ，有多长时间是不可以用；
2、年检标志是个复印件，而且贴在电梯最上方我1.75的个头，踮脚都看不见，而且复印件及不清楚。
3、我被困的时间，按电梯内求助按钮确实不可以用；
4、总结电梯出故障的几率是很高的，希望物业做好维保，现在电梯还坏这，处于停用状态；
我在此反映问题，只是想社区可以关注一下，因为电梯安全现在很重要，社区和物业在一栋楼上办公，可以监督一下。

hnmtao

1、电梯故障率，可以调查，一部电梯一年多少次故障、多长时间不可以用，这个是事实；
2、电梯年检标志贴在电梯最上方，我1.75的个头，踮脚还看不清楚，年检标志还是个复印件（为什么怕看呢？）
3、电梯五方通话 我真的不知道还有这个功能，我在被困的时间，电梯内的 求助设施是没用的，这应该和及时维保有关系。
在此反映问题，没什么其他意图，只是我们都在外边上班，家里都是老人和孩子，怕出现被困等电梯故障，希望社区和物业协商，督促一下，电梯是生命安全问题，请他们重视。
谢谢社区领导的关心及落实。

安泰社区

    业主您好：电梯安全关乎业主的人身安全，也是我们安防工作的重点。对于电梯故障给业主带来的不便和隐患，业主的心情我们非常理解。在接到此信息之后，社区领导非常重视，我们实地查看了13号楼Ｂ座南侧故障电梯，并向物业详细了解了相关情况，并立即要求物业重新张贴详细的故障通知，督促其尽快进行维修。据物业公司记录此电梯故障发现于５月８日下午５点左右，９日（周五）联系专业人员检修，由于变压器故障需要从厂家发送零部件，大概一个星期左右到货，期间等待时间给业主造成的不便请谅解，而另一部电梯我们经查看运行稳定可以放心使用。截止到今天５月１６日厂家零件已经送到，维修人员已经进行了维修，电梯已经排除故障，社区人员进行了试乘　运行正常稳定。
　　　至于年检问题，我们专门联系了安检员进行核实，此电梯已经在４月份按时接受了郑州市质检部门新的安检，安检手续齐全，往年的安检记录也并没有出现超期违规现象，电梯内安全提示、使用标志、使用须知齐全，至于使用合格标志贴的高的问题，是由于经常遭到撕损，物业为避免人为损坏而采用复印件并挂高，因为合格标志原件比较重要，一般电梯内都会张贴复印件，这是各地通用的做法，请业主理解。
    注：由于我们所拍电梯年检手续图片上传不上，如果业主想进行查看可以在上班期间到社区查看。
　　　　　

hnmtao

谢谢 社区领导对此事的关心！