关于投诉碧沙岗公园管理混乱的若干问题

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已处理

郑州市园林局

处理时间

2014-8-7 11:21

经常去公园游玩。发现几个问题，请予以回复：

   1、草坪不让游人进入的问题。工作人员开着电瓶车或者拿着扩音器，对着在草坪上玩耍的小孩，拍照的人，用非常不标准的普通话在喊：草坪里面的人出来！带小孩的同志将小孩带出，不要站在草坪里等等类似话语。刺耳的喇叭加上喊话本身就是一种噪音污染。虽然工作人员很辛苦，种植，保养草坪。但是为什么草坪只能看，不能带孩子在里面玩耍和不让游人在里面拍照呢？

   2、公园工作人员和游人吸烟的问题。从共公园维护花草树木工人，到电瓶车上的男性管理人员，在到游人，在公园吸烟的非常多，人们来公园本身就是为了呼吸比大街上清新些的空气和赏心悦目的环境。正看着美丽的月季，呛鼻的烟味随风飘过来，既污染环境，也影响游人的心境和健康，在看地上和草坪的烟头，简直大煞风景啊！

  3、随地吐痰擤鼻涕的问题。有小孩在草坪上玩，身上粘了痰；游人在小道上走，时不时看见痰渍和白色泡沫液体的浓痰；情侣在牡丹园，金鱼池边围栏等靠着拍照，被人在边上抹浓稠泛黄的鼻涕；老人在树下乘凉，看见树杆上被人擦得浓稠鼻涕。

4、公园很多地点被人员长期占用唱歌唱戏噪音的问题。有若干个点成为部分音乐爱好者的固定娱乐地点。例如北门金鱼池西北侧空地，北门纪念碑东南方向和西南方向的亭子里面，长期的唱歌唱戏的人员，用大喇叭放，严重影响环境，典型的噪音污染。建议禁止电声大喇叭。

5、游人离开后留下大量垃圾的问题。

   建议：1、禁止公园内公共场合吸烟，在卫生间设置吸烟室或者设立几个封闭吸烟点。首先，公园管理者要有这个意识，管理者自身带头不要在公共场合抽烟。

       2、通过多种形式的宣传，禁止随地吐痰，擤鼻涕。例如：可以通过预防疾病的角度，为了下一代孩子们的健康角度，为了提升文明行为角度等，宣传不文明行为。

      3、对大喇叭唱歌唱戏的问题建议。规定时间段，例如上午9:00-11:00，下午15:00-18:00，禁止通电大喇叭。自娱自乐，小范围。

      3、加强对公园“软”环境管理。一方面，公园不能靠禁止游人进入草坪来保障草坪的良好生长。公园就是让游人游玩的地方，只要不是故意破坏草坪，都可以让游人随意在草坪上坐，躺，休憩。公园有拨款，下工夫维护草坪是正事。另一方面，公园管理人员管理理念重点的变换，建议从侧重硬件维护不让游人进入草坪到侧重维护公园软环境管理游人行为的转变。

     4、借鉴志愿者和社会团体的力量。通过团市委，志愿者，学校，甚至公园内的小卖部，游乐场经营者，广泛宣传文明的重要性，美丽河南需要每个人的努力，等等。

     5、建议为公园工作人员配备制服，增加可识别度。各种颜色的用于区分，例如，门岗是什么颜色，花卉树木维护人员是什么颜色，公园秩序维护人员什么颜色，颜色区分方便游人识别，既方便公园内部管理又方便维护公园秩序。

   

                    2014年5月8日

郑州园林

网友您好，您反映的问题受理

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耐心等待有责任0的回复。群众路线真正为了群众才行啊

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什么时候有结果呢？？

郑州园林

网友您好，关于碧沙岗公园的问题，回复如下：
一、草坪不让游人进入问题。
目前，国内许多城市公园栽植的草坪多以冷季型草坪为主，碧沙岗公园也是如此，由于冷季型草坪不耐踩踏，国内绝大多数城市草坪都禁止游人进入，我市也一直采取这种措施，以保证草坪的正常生长，但就是在这种封闭管理的情况下，每年还要因个别人践踏造成斑秃而需对草坪进行补栽。前几年，碧沙岗公园曾考虑到市民和游客亲近自然的愿望，尝试过草坪限时向游客开放，但是由于游人量过大，踩踏严重，草坪很快出现了土壤板结，草坪斑秃、死亡等现象，严重影响了公园景观。另外，我市属北方城市，空气干燥，草坪生长缓慢，一旦遭践踏破坏，需要很长的恢复时间。因此我们对草坪实施了封闭管理，通过更换草坪，适时浇水、施肥、看管等，使草坪生长得以修复。下一步，我们将结合公园实际工作，在怎样提高草坪养护水平，怎样选择更有优势的草种上下功夫，更好地满足市民游园需求。
二、公园工作人员和游人吸烟问题。
针对有公园工作人员及游客在公共场所吸烟问题，我们首先要加强职工内部教育，在管理上严加要求，严禁出现职工在公共场所吸烟等行为；其次加大禁烟、戒烟以及公共卫生的宣传活动，进一步完善和增加公共场所禁烟标志，扩大公共场所禁烟活动的知晓率和覆盖率；三是加强监管，发挥志愿者和义务监督员的作用，对市民和游客的吸烟行为进行文明劝阻，同时考虑在卫生间设置吸烟室或设立封闭吸烟点。
三、随地吐痰擤鼻涕和游人离开后留下大量垃圾的问题。
下一步，在游客中加大“共建文明公园”活动开展力度，倡导文明游园之风，通过发放倡议书、设置宣传栏、健康角、黑板报等形式，提升市民和游客文明素质，杜绝随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为发生，同时加大园容清扫保洁力度，努力为市民营造干净整洁的游园环境。
四、唱歌唱戏噪音问题
碧沙岗公园噪音扰民现象时常发生，大多为市民播放音响功放设备造成的噪音扰民现象。为彻底解决这一现象，公园于2006年将园内环路上的线杆全部拔除，供电线路进行了入地处理，不再为市民群众娱乐场所提供电源，这一措施有效地制止了噪音现象的发生，受到了广大游客和市民的欢迎。但伴随着公园景观质量的提高和市民文化生活的需求，近年来，市民群体文化活动在公园内广泛开展，市民活动的内容趋向多样化，随身携带音响设备的人员随之增多（直流电源、可以蓄电），噪音扰民现象时有发生。针对这些情况，碧沙岗公园采取多项措施：一是在公园三个门口设置了温馨提示，提醒大家控制音量，做到文明游园，以免影响其他活动人员和周边群众；二是实施文明执法，加强巡视巡查力度，对凡是音量较大的娱乐活动，对其人员加以劝阻，严格控制音量；三是进一步加大巡查力度，做好市民的劝阻工作，要求所有娱乐活动，在不影响他人的情况下，控制好音响设备的音量。
同时，感谢市民对碧沙岗公园的建议与支持，我们将针对提出的问题和建议进行整改和采纳，提高公园管理水平，给游客创造一个整洁、舒适的游园环境。

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成效不够显著，还需加强管理