鑫苑鑫城无节操

沫沫8

已处理

郑州市房管局

处理时间

2014-9-16 11:40

我在2013年年底，在鑫苑鑫城订了一套房子，当时交了首付，也交了代办费（办贷款的中介费）1300多，当时是因为快年底了，各个银行都闹钱荒，也因为快年底了，网签合同不好签，开发商那边就建议过完年再办理吧，也许会好点。

过完年，贷款签了邮政银行，但邮政银行缺钱，导致我的贷款只能换其他银行，换了光大银行，但当时因为光大银行说我不是优质客户，只能暂时搁浅，在此办理期间，我为了提供资料，回老家开单身证明开了两次。办不成，我也无怨言，因为大环境是这样。

后来又换成交通银行，再次准备资料，再次回老家开单身证明，期间开发商换了代办中介（这里我就叫办贷款的机构吧）这里重新交了代办费1400多。过了几天，代办中介的小姑娘通知我说：“需要补交以下资料：公司的营业执照复印件、公司税务登记证复印件、公司三个月交税凭证，都盖上公章。”因为公司盖公章需要层层审批，所以耽误了。

没想到在5月22号16点的时候，鑫苑鑫城给我打电话说：“要求我当天立马把资料给银行送过去，要不就起诉我，要不要求我一次性把房款付清。”电话里面态度极恶劣，根本就不给我说话的机会，我都有点被训的蒙了。

整个事情就是这样，我有两个疑问：

1、鑫苑鑫城，但办理期间，能不能给我们一块想办法解决问题，不但不解决问题，上来就逮着客户一通骂，我是来买房的，我也不是来找骂的，我就一工薪阶层，买一套房已经背一身债了，我确实不能一次性，您要找一次性的客户，麻烦首付款一分不少退给我，我找能让我贷款，不起诉我地买。

2、我交了两次代办费，前一次交的代办费说是可以退给我，我收据什么的都按要求上交给代办中介，代办中介说要扣我800的中介费:

我说：“啥事都还没干呢，就要扣钱。”

中介说，“我们也想给你办，但开发商要急着收钱，给你们急着换银行。”

我说：“那也扣的太多了。”

中介说：“我现在不管这事了。”

导致现在我的中介费也没退。我真是欲哭无泪。

补充内容 (2014-5-23 12:04):
开发商为什么要找中介代办，而且还要找两个中介，收两次费用不说，办不成还不退。

郑州房管

网友您好：
      您所反映的问题我们已收悉，针对您所反映的问题已安排工作人员进行调查了解，并将尽快给您回复，请您耐心等待。

      

郑州房管

网友您好：
       经了解，客户司某于2014年2月19日购买鑫苑鑫城项目住宅一套，并签订商品房买卖合同，同时签订邮政按揭银行，后因邮政银行放款没有额度，司某本人的征信不是特别良好，邮政银行故将客户司某退件不予办理按揭，为了客户能够良好的按揭放款，又将客户转到交通银行做按揭事宜。因为中介办理需要收取按揭费用，邮政中介与交通中介又不是一个公司所以中间出现了收取两次费用，后开发商也在和银行中介及时沟通协助客户积极退上家中介费用，在5月28号的时间客户司某的中介费用（1418元）已退还客户本人。