，天然气公司乱收然气费

绿荫下的苔藓

已下派

中牟县

处理时间

2014-6-11 09:23

我家是民用然气，每几月都向燃气公司预存几百块钱，便于燃气正常使用，我这次又去帐户存钱，发觉不对，三个月487块钱扣完了，经询问燃气公司大厅收费人员说我家是商业用气，我说一直都是民用气咋突然改为商业用气了，后来请他们派人来核实一下，昨天中午有人来看了给他们公司打电话确定是民用气，之前扣费是不正确的。问题是他们公司给的说法是:之前弄错就错了，以后改成民用气，以前扣错钱己交到公司]没法退，这样的说法合理吗？求助！！！

下派到：
1. 中牟县发改委  查看

中牟县

下派到  中牟县发改委

zmxfgw_admin

网友，您好！
         您所反映的中牟县燃气公司乱收燃气费的问题,我科室接到批件后高度重视，立即前往该公司进行情况调查。我科室工作人员与该公司的负责人取得了联系，该公司负责人称：如果是由于公司失误造成的多收取用户的费用，一经核实，该公司负责人承诺会将多收的费用退还给用户。
         如果网友对回复不满意，请网友携带相关票据到我委物价检查所进行举报登记。感谢您对我们物价部门工作的关心和支持。中牟县物价检查所举报电话：62159509。