河南得佳奥迪汽车严重威胁生命安全(下派单位：郑州市工商管理局)

河南得佳奥迪

已处理

专业分局

处理时间

2014-10-31 17:21

    失去动力，换挡顿挫抖动，瞬间加速，刹车不稳，水箱疑似漏水，空调夏天不制冷我的车是在2012年10月份在河南奥迪购买的，白色A31.4T豪华版，一直在4S店进行保养，在购买新车后至2013年11月份期间，车辆起动及，2挡上3挡时出现严重抖动，低速行驶会瞬间加速往前闯，刹车时停不稳，在4S店索赔后（据说是换了离合器）现在有所缓解，但是换挡顿挫依然很严重。其他问题没解决。于2013年中，在行车过程中出现了3次动力突然失去，方向盘紧死，电池灯亮的现象，于2013年12月到4S店电脑检车，并无检车出任何问题，据说是软件升级能解决问题，但是现在还是会出现行车时突然失去动力，这是威胁到人身安全问题，请与重视及尽快解决问题.联系人：王清亮
电话：13*******45


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专业分局

    你好，网友，根据郑州市机构编制委员会郑编【2011】4号《关于进一步明确汽车4S店监管职责的通知》，工商行政管理部门负责汽车4S店的登记注册、核定经营范围，依法查处无照经营、超范围经营、不正当竞争行为。交通运输部门是我市汽车维修行业主管部门，负责对汽车4S店维修经营的质量监督和管理工作。负责对汽车维修经营行为、维修质量、配件安装使用等进行监督管理。
    关于在我们电话沟通中，希望我局督促“得佳奥迪”与你主动联系事宜，我局会积极主动与该公司协调。

河南得佳奥迪

  河南得佳4s店对于车辆的严重问题，迟迟未给出解决方案，希望工商部门能从中协调，给出车辆具体解决办法。谢谢
电话：13*******45
联系人：王清亮

专业分局

7月25日中午，分局机动车行业管理所已与投诉人取得联系，投诉人王先生说河南得佳4S店总经理去外地出差，初步定于下周一三方在一起调解此事。

专业分局

专业分局机动车行业管理所工作人员经与当事人及河南得佳4S店联系，惠济区工商局已受理此投诉，现正在处理之中。