请问：小区物业服务差、不作为，到哪里投诉解决啊？

zsfzss

已处理

郑州市房管局

处理时间

2014-8-28 17:21

您好，我是中原新城公园1号小区的。我们小区物业服务很差，该做的事情好多都没有做。小区现在已经交房快2年了，到目前为止小区仍用临时电，门禁系统还没有弄好。经常毫无征兆的停水停电。而且，就关于小区供暖问题，小区物业的态度实在让人无法接受：我询问过中原环保公司，得知小区没有向中原环保公司提交供暖申请。我就去问小区物业，物业回复说：供暖成功否不取决于物业，而只怪中原环保公司。我就把环保公司的回复告诉物业，物业就开始装糊涂，说一概不知道。向他们要物业经理的电话，回复说：经理电话丢了，他们也没有。真是让人气愤。

请问对于小区物业的这种行为，到哪里投诉，监管部门是哪个？如何解决。
  谢谢你们。

郑州信访

已转郑州市房管局

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zsfzss

谢谢啊。还有对于物业这种服务差、不作为的行为到哪里投诉，或者哪里进行监管呢？

郑州房管

网友您好：
       经了解，由于中原区市政热源严重不足，导致该区域无法接入市政市政供暖，您所反映供热问题，不是企业所能解决的，据该企业提供的材料显示，已向中原区政府、市政府提交了专题报告，张建慧市长对市规划局、市热力公司做出了批示：要求市规划局就该区域的规划供热提出解决方案，并要求市规划局抓紧安排。
       我局已要求该企业全力配合市政相关部门做好供热工作，同时建议市政府市长电话室督促市规划局、市热力公司按市长的批示抓好落实。