瑞隆城物业到底是干什么的？

taotaoju

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-5-14 09:52

位于京沙快速路的瑞隆城小区，二期已经交房1年了，之前小区出现的种种问题还都能归结于京沙快速路没通车，是市政施工给小区造成了影响，现在京沙快速路已经通车了，问题还是有很多
1.小区物业晚间根本无人值班，小区内如果出了问题，除了找警察，在小区根本找不到物业人员。
2.小区频繁停水，连着几天晚上10点钟停水，要是正洗澡怎么办，严重影响居民的生活，这事也不能找警察解决吧。
3.小区到现在保洁的工作也没有规范，基本上1,2个星期打扫次。
4.小区的暖气工程到现在还没有消息。

郑州房管

网友您好：
      针对您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查，并将尽快给您回复。

郑州房管

网友您好：
       您反映的问题，经过我们物业主管部门了解，具体情况如下： 1．物业人员值班的问题，据我们了解的情况，该小区物业部对供水供电人员和安全维护人员均安排有岗位，物业企业的管理部门也有人员检查，根据业主反映的见不到值班人员的问题，我们主管部门要求物业企业管理部门，加大对企业值班人员的巡查，重视业主反映的问题，切实在企业管理服务上下功夫。  2．小区停电的问题。我们物业主管部门了解的情况是：小区1期、二期6层以下属于自来水管网直供，二期7层以上为二次加压供水，只要自来水公司正常供水或供电局高压电不停，小区均能正常供水。本月4号前后几天，小区停水是因为沙口路自来水管网检修停水造成的，目前小区供水情况正常。  3.小区卫生保洁的问题。我们物业主管部门要求物业企业，依据服务协议的服务标准做好保洁工作，即：小区楼道内卫生保洁每天清扫一次、楼道每二天拖一次，室外每天打扫一次。   4.小区的暖气的问题。经过物业企业和开发企业沟通，具体情况是：如热力主管网正常运行，我们将按照购房合同中的约定及时供暖。（合同约定：与热力公司签订供暖协议后，下一个采暖季正常供暖）。

心__尘

该小区还有一个恶心的地方，就是铁通独大，铁通算是宽带吗？开发商不允许别的网络营运商进入小区，造成铁通独大的局面，现在是个网络社会，请问：你们房管局会用铁通怎么垃圾的网络吗？再有就是，宽带的安装不是应该业主自由选择的吗？！