投诉东郡香域巴黎物业

香域巴黎业主

已处理

郑州市房管局

处理时间

2015-10-12 13:10

你好，我今天想反映一下我们小区的物业问题：1.我们小区1号楼的电梯总共有两部，其中一部已经有大半年的时间处于停工状态，另外一部也偶尔会出现不正常的现象。前一段时间物业让业主签名申请维修基金，也对签名表进行了公示，可是事情应该过去将近2个月了依然没有见到维修的动向，真不知道之前做的那些工作有什么用，还是物业一直就这样不作为？我也搜了之前投诉本小区的帖子，都是对物业的种种不作为表示愤怒，但是貌似我们只能这样进行投诉，到底结果如何我们也不知道，只能期望相关部门对物业进行核查落实，期望能有一些有效的机制加以监督。
2.另外关于小区周边卫生环境恶劣也想反映一下：东郡香域巴黎小区进门实行的是电车和机动车分开的机制，也就是电动车的入户需要从所谓的后门进出，即在小区的东面，但是后门周边一条街每到晚上俨然就是一个热闹的集市，卖水果的、卖熟食的等把小区入口堵得严严实实，物业根本不管，更加让人不理解的是物业和这些小摊贩是一起的，每次城管来检查的时候，这些流动摊贩总是及早的知道消息，然后在物业的帮助下进入小区躲避，等城管一走，立马浩浩荡荡的从小区里出来，接着开始营业，噪杂声、吆喝声等一直吵到凌晨2点左右，搞得我们住在楼上的业主苦不堪言。请问：1、东郡香域巴黎的小区周边多少米是公摊范围，1号楼东边那一区域是否允许摆摊？2、为什么小区的物业会协助摊贩躲避城管，这其中是否有利益关系？3、这一区域的卫生为什么会有物业的人员专门进行打扫？4、据说如果要摆摊的话需要和物业联系，缴纳一定的租金，那这是否合法？

以上反映了小区长期存在的两个问题，已经严重影响到我们的生活了，期望相关部门能够尽快查处落实，换我们一个宁静祥和的生活环境，谢谢！！！

郑州房管

网友您好：
      您所反映的问题我们已收悉，针对您所反映的问题已安排工作人员进行调查了解，并将尽快给您回复，请您耐心等待。

郑州房管

网友您好：
       关于1号楼电梯的问题，经了解，今年3月份，电梯的钢丝绳等部件出现问题，为安全起见，电梯停止运行，报请动用维修资金，准备维修。但直至7月24日，业主的签字才达到维修资金管理中心的要求，然后进行公示，于上周被批准动用维修资金。由于批准的数额与电梯维修单位的报价出入太大，目前物业公司正与维修单位协商相关事宜，待签订完维修合同后，预计9月初可开始维修。
      关于西冷路摆摊经营的问题，经了解，西冷路有一个菜市场，道路两侧长年占道经营，出行高峰时期秩序混乱，在给居民带来便利的同时也严重影响了周边（包括本小区1号楼）居民的生活。后来，物业公司与1号楼底层商铺协商，由物业公司在路边50厘米处做上栏杆，对一些小商小贩进行管理，并收取一定费用于小区共用设施维护等方面的支出（因保安、保洁等基层工作人员的工资大幅度上涨，小区物业公司连年收不抵支）。具体情况，可详询管城区房管局（66236113）。
      另，如果业主对该物业公司的内部管理水平或服务水平不满意，可组织成立业主大会，依法选聘新的物业服务企业。