网友：
你好！现就你反映鑫苑世纪东城收费的问题回复如下：
一、装修保证金问题
根据《河南省经营服务性收费清理整顿工作意见》（豫整办〔2003〕8号）的有关规定："以保证金、抵押金等形式变相收费的经营服务性收费项目，一律予以取消。"因此，物业公司不得向业主收取装修保证金。我们已要求物业公司退还此项费用，您可持物业公司开具的收费凭证到物业公司办理退费手续（联系电话：65811660）。
二、装修垃圾清运费问题
《郑州市物业服务收费管理实施办法（试行）》（郑价公〔2004〕2号）的规定：装修期间产生的建筑垃圾由业主或使用人自行按规定处理的，物业管理企业不得收费；委托物业管理企业处理的，清运收费按规定由业主与物业公司协议约定执行。经调查，小区物业与部分业主签定了《室内装修协议》，并根据协议约定收取了垃圾清运费。
感谢您对价格工作的关注和理解！
此复。
这是你们回复的一个关于装修保证金和垃圾清运费的回复。我是荥阳市永泰怡景苑的业主，我们在收到售楼部的交房通知后，到小区物业领取钥匙，物业说必须缴纳装修保证金和垃圾清运费，不缴纳就不给钥匙，而且必须签订协议。麻烦上级领导关注下这个事情！
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发表于 2014-8-28 11:33:40
