接到关于普罗旺世6期业主投诉的问题后,我局安排工作人员到现场查看并向物业公司了解情况。现将情况回复如下:
一、投诉问题
装修保证金收取问题。
二、投诉问题回复
接到业主投诉后,我局立即安排工作人员向物业公司了解情况,在该小区交房时,物业公司与业主签订的《装修管理服务协议》中的第5项收费标准第1条明确约定:装修保证金为3000元。在第8项竣工备案及验收第一条中约定:待装修验收合格后一个月退还装修保证金。物业公司承诺将按照协议约定按时退还业主装修保证金,我局已要求物业公司做好对业主的沟通解释工作。
金水区住房保障和房地产管理局
2014年9月19日
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