第二次投诉中植奇瑞

hilyq

已处理

专业分局

处理时间

2014-11-3 15:56

之前反应过保险杠掉漆的问题，后来又发现车顶大量锈点，经过专业分局的协商，4S免费对车漆就行修复工作，并签订了协议。协议特别约定了中植奇瑞应告知修复具体措施。4S与我联系，称车顶锈点进行抛光处理，开裂进行补漆，然后做全车打蜡。今天修好与我联系，声称进行了全车曝光，并且由于下雨原因没有打抛光油。众所周知，抛光会使车漆变薄，严重影响车漆寿命。4S售后未按约定修复，对我全车车漆造成了严重伤害。新车短短十几天进行补漆两次。签订了补偿协议，4S出尔反尔。4S在补漆过程中发现了汽车是问题车。通过全车抛光进行掩盖。请工商介入帮我退车。

专业分局

你好，您提到的汽车问题已由我单位受理，调查处理情况将及时予以回复。再次感谢您的理解和信任。

hilyq

请专业分局到中植奇瑞调查，看看他们卖的汽车是不是都是问题车。

hilyq

4S在车漆出现问题后从没给过任何解释，两次维修未出具任何书面文件，汽车累计在4S停发15天，没有给我备用车。签订协议后，仍然不按协议约定诚心修复车漆，而且为了防止再次投诉，擅自对我新车进行全车抛光。至今我都没见到车。

hilyq

部分图片。

hilyq

刚买了两天的车就这样。

hilyq

4S根本不按协议约定处理，维修前仍然未出具任何书面文件，厂家400敷衍了事，只说正在处理，至今没人跟我联系。我在电话中专门跟4S强调，新车不要做全车抛光，4S仍然抛光，抛光后还说让我自己抹油，4S抛光车漆为掩盖什么，汽车累计维修18天，从来没给我看过任何报告，维修记录。

hilyq

请工商工作人员查看这个帖子：bbs/thread-c-2953-33930372-1.html
此贴发布在汽车之家，网友回复普遍认为是事故车。不止是我自己出现这个情况。此车异常掉漆有两种可能，一是运输磕碰再次喷漆，二是4S管理不善，汽车室外停放五个多月造成掉漆。不管是哪种情况，4S根本没给过任何解释，哪怕是不合理的解释。

专业分局

    2014年10月9日经专业分局工作人员调解，双方已达成协议，并制作调解书（郑工商专消字[2014]第03-732号）。