请政府管理物业(下派单位：二七区)

亚星差

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2014-11-25 14:19

我们是亚星悦都小区的业主，我们小区几乎没有院子，没有绿化，容积率达7.2.也没有门禁。原来承诺的好多都没有，招标时招的是二级物业。现在物业管理差，小区楼下垃圾像小山，楼道尘土多。小区乱收费严重，物业人员态度蛮横，保安还骂过业主，服务太低，收费太高。现在物业费收1.8元/平方，停车费300元/月。办车紧卡80元。如此垃圾物业，临时停车让业主先交10元押金，不交不得临时停车，物业利用地下停车场开办汽车美容店，闲杂人员只要给钱就随意进入，亚星物业没有底线乱收费。并且没有发票。业主们怨气极大。如此垃圾物业，请政府管l理。

下派来源：   点击查看

eqqzfbzfwzx

网友你好，关于您投诉的问题， 经调查现回复如下：
1.关于郦都和悦都物业费的问题：两个小区都是通过招投标选聘的，物业收费并且已经在二七物价局备案。盛世物业公司在2009年取得住建部颁发的一级物业管理资质证书。
2.关于地下停车位办卡和停车费的问题：郦都、悦都小区的地下停车场由开发商统一配备蓝牙刷卡系统，其产权方为亚星置业集团有限公司，并在租赁车位时已和业主在签订的协议里明确约定停车费为每月300元。对于临时停车，公司规定90分钟内不收取任何费用，对于部分违规操作的员工，物业公司内部已进行处理。
3.关于地下停车位开洗车行的问题：因地下停车位的产权方为亚星置业集团有限公司，由产权方决定使用用途。