荥阳嘉禾芙蓉园16号楼何时通暖气？？？？

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我是荥阳市广武路嘉禾芙蓉园的16号楼的业主。2008年在市政法委的组织协调下，购买了这套住房。自2008年6月交了8万元，到2011年4月份选房，各项初装费包括暖气初装费都已按要求交齐，2013年5月才拿到新房的钥匙，期间经历了一次次望眼欲穿的等待.......2013年冬天物业以入住率不够为理由没有开通暖气，时至今日，又过了一年，又到了开暖气的日子了，我们一次次找物业协调咨询开暖气事宜，但物业至今没有准确的说法！！！这大冷的天，家里有老人孩子的，难道我们买个暖气房就是图个虚名吗？难道今年冬天，还要我们16号楼煎熬度过？希望相关领导看到这篇帖子后，能帮我们协调一下，尽快解决民生问题。