郑州有线随意掐断电视信号

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已处理

郑州市文广新局

处理时间

2014-11-18 16:52

我们是中原西路豫花园29号楼的住户，今年8月份有人到小区找到物业，声称是有线公司员工，可以为园区安装有线电视，且在园区大厅门口粘贴有安装通知。住户安装需缴纳500元安装费，安装后并为提供正规发票，只提供了一张安装凭证。近期，陆续出现信号服务过期的提示，打有线公司客服电话，提供户主名，身份证及机顶盒串号，均不能查询到信息。后联系上当时安装人员，安装人员表示，由于小区开发商拖欠他们工程款，被迫无奈只能掐断我们信号。多次反应均无结果。

郑州文广新

楼主您好，您反映的诉求我们已关注。

郑州文广新

楼主您好，您反映的“中原西路豫花园”社区的电视信号属于河南有线公司管辖范围，建议您向河南有线客服96266或河南省新闻出版广电局反映诉求。

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郑州文广新 发表于 2014-11-14 16:21 static/image/common/back.gif
楼主您好，您反映的“中原西路豫花园”社区的电视信号属于河南有线公司管辖范围，建议您向河南有线客服9626 ...

已经投诉了一个星期。96266无法给予解决，安装人员回复电话：开发商欠钱！不还钱，无法开通！现在无疑是想让业主给开发商施压，但是我们的钱是交给郑州有线了！

郑州文广新

楼主您好，您所反映的问题属于河南有线电视网络集团有限公司郑州分公司负责，与郑州市无行政隶属关系，建议您向河南省新闻出版广电局反映诉求。