热力不作为。

dyshen369

处理中

郑州市热力公司

工作时间

17134小时:59分钟

我是天明国际公寓的业主，使用暖气好几年了，今年费用早就交了，可为什么没有暖气，问小区物业，说他们10日就已经有暖气了。为什么我们楼上的业主家里确没有啊，打客服电话说要排水，都按要求做了，还是凉冰冰的，没有暖气，再打电话怎么也打不通，在网上反映，短信留言，都是没有反映，这是什么服务水平啊，只顾收费，至少有个解释也好啊，请热力的工作人员到我们小区给检查下，把阀门给开开。

郑州城管

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郑州热力

网友您好，因暖气问题给您带来的不便，请您谅解，同时也感谢您的留言。集中供热途径：热源、一次网、热力站、二次网、用户等相关环节，任一环节出现问题，用户采暖都会受影响。目前热源主管网运行平稳，小区换热站各项供热参数也正常， 您方便的话请留下您的联系方式或是详细地址，工作人员会尽快去家中查看情况。