二七万达2号楼暖气不热

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郑州市热力公司

工作时间

17287小时:38分钟

二七万达2号楼1单元暖气不热，物业人员来查看，找不出来任何问题，热力公司你们工作人员尽快查看。缴费都这么长时间了，就供热的前两天是是热的，现在一直都不热， 尽快来给我们修修吧，看看是什么原因，要不就给我们退钱吧。

郑州热力

网友您好，二七万达小区是刚刚新入网的用户，对于此类用户按照国务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护；新入网的小区换热站运行以及流量调节平衡会需要一个过程，请您谅解，我们也会及时委派技术人员协同物业一同做好对贵小区用户的服务工作。
     感谢您的谅解和支持。