买不到普通的无碘食盐！！！再盼政府管一管！

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郑州市

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17231小时:48分钟

发改委领导好！，11月28日曾经向您反映“最近，在超市、路边便利店买不到普通的无碘食盐。原来卫群的食盐是绿色食品（400g,1.5元）。但跑了很多大小店，就是见不到了！很多所谓的精制盐、低钠盐、功能盐多得很！价格高了很多！市场传出盐业将要放开经营，目前还是盐业专营的情况下，老百姓还是盼政府管一管！”贵委12月1日已转郑州市工商管理局处理。
12月8日郑州市工商管理局的处理意见是：
“网友您好：
      您所反映的问题根据《中华人民共和国盐业管理条例》“第四条  轻工业部是国务院盐业行政主管部门，主管全国盐业工作。省及省级以下人民政府盐业行政主管部门，由省、自治区、直辖市人民政府确定，主管本行政区域内的盐业工作。”之规定，请您向郑州市盐业管理部门进行反映。
      郑州市盐业管理局地址：江山路36号，电话：0371-66220061  66224383.”

政府好像有首问负责，再请您给处理到底！不要再把皮球踢回来！谢谢！

郑州发改委

网友您好，您提出的食盐销售的问题我个人很赞同，但确非我单位业务职责，请与工商局转告的郑州市盐业管理局联系，我将把问题上报处理，希望引起有关领导重视

郑州发改委

已上报郑州市

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发改委转给工商局处理，工商局让找盐业公司！连心桥对此有何看法？

郑州发改委

什么是首问负责制，?
答:
1.基本内容
1.1实行“首问负责制”，即在办公场所、业务柜台和公务处理过程中，首先受到来访、咨询或接待办事的中心工作人员，要负责给予办事或咨询一方必要的指引、介绍或答疑等服务，使之最为迅速、简便地得到满意的服务。
1.2首问负责制的对象包括：前来我中心办事的同志、来访人员、来电、咨询、查询、投诉和业务受理等。
2.执行要求
2.1对来人或来电提出的咨询、投诉和业务办理等问题，无论是否属于本部门范围的事情，首先受到询问的同志要负责指引、介绍或答疑，不得经任何借口推诿、拒绝或拖延处理时间。
2.2首问负责部门或工作人员能当场处理的，要当场解决。不能当场处理或不属于职责范围内的，应该做到：
①向对方说明原因，给予必要的解释；
②将来人带到或指引到相关部门办理；
③可用电话与相关部门联系，及时解决；
④转告有关的电话号码或办事地点。
2.3答复来人来电提出的问题时，既要准确地掌握政策，又要坚持实事求是的原则。对于不清楚、掌握不确切的问题诮及时请示有关领导，给予对方一个准确的解答。对于确实解决不了、解释不了或不属于本系统管辖的问题，应耐心向对方说明情况。
答复、介绍和指引时，首问负责的同志态度要热情、用语要文明，要杜绝服务忌语，避免“门难进、脸难看、话难讲、事难办”的现象发生，努力树立社会保险窗口高效、公正、廉洁、文明的良好形象。
3.责任追究
“首问负责制”执行情况，列入“三优三满意”创建工作的考核，全体工作人员要认真执行好“首问负责制”。在处理来人、来电的咨询、查询、投诉、业务办理过程中，如发生拒绝、推诿或态度粗暴等现象，一经查实，要对责任部门和责任人进行必要的教育，情节严重的要给予批评和必要的处理。

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郑州发改委 发表于 2014-12-12 10:41 static/image/common/back.gif
网友您好，您提出的食盐销售的问题我个人很赞同，但确非我单位业务职责，请与工商局转告的郑州市盐业管理局 ...

盐业局的上级是哪个部门？

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又10天过去了，等待吧！

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过去一个月了，连心桥不要“断桥“啊！食盐是小事，关注民生的事，还是请政府管一管！

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心通桥啊！买不到普通食盐，反映40天了，仍旧在处理中。民生无小事，这不是我说的。有没有其他途径反映？

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等待，等待解决！