投诉银江物业滥收费珠江荣景全体业主投诉

惠济站

已处理

郑州市物价局

处理时间

2015-1-14 17:15

    珠江荣景由现开发商子公司河南银江物业服务有限公司霸占，按照购房合同，银江物业从2014年五月份开始收取业主物业费，收取标准是1.37元一平方，收取垃圾清运费5元一平方，收取电费100元  收费50元，然而因为全体业主向开发商索要交房手续没有，后经郑州市房管局信访处协调，原来准备预收取的500元收费改成了50元，然后还有部分业主是12月30日交房，我们的物业费改按照什么标准收取，物业公司收取任何费用从不去业主协商，在6月19日东区房管局物业公司许诺一周内在小区内公布收费许可文件，我们也多次都投诉到惠济区物价局从来没有解决问题，今天看到新闻《
郑州：未成立业主大会的小区 物业费实行政府指导价》，银江物业只是一个三级资质的企业，目前服务也很差，垃圾卫生打扫很差，小区内经常丢失东西，他竟然收取1.37元一平方，请问你们怎么来查处这些违法企业？



  珠江荣景把没有交房的责任推到是市政问题？请问珠江置业你们开发的珠江荣景没有验收竣工备案表也是市政问题？你们不给全体业主安装自来水水表，而且已经收取全体业主每家50元水费也是市政问题？2000多户业主的入户室内楼宇对讲系统没有施工这事也市政问题？你们企业的诚信精神哪里去了？你们把小区大门口都贴成你们珠江百乐汇的大幅广告这也是市政问题？请珠江置业董事长卢敏女士给广大业主发放逾期交房违约金！请房管局信访处孟处长继续倾听百姓呼声，为珠江荣景百姓谋福利！

     按照河南省纺织建筑设计院有限公司给珠江荣景的设计证书：16010  工程号：08900  各家都配备有非可视楼宇对讲分机，截止今日业主们只发现预留的有工程接口却没有楼宇对讲分机？这难道也是市政问题吗？
   珠江荣景什么时间才能使用市政供水？什么时间给安装水表？
按照购房合同珠江荣景应该2014年6月30交房，截止到今日还没有见到我们的入户水表，水龙头里面流出的水很浑浊，不亚于黄河水，还经常停水，静安装净水器的商家检测，水龙头里面流出的水严重重金属超标不合格，现在有上百家业主已经入住，这样的水怎么能够让业主食用，我们严重怀疑银江物业给业主提供的是垃圾地下井水？希望你们切实走访一下小区家庭，重视起来，让我们业主尽早能够使用市政供水，而且不管楼层高低银江物业都收取业主500元水费，后经郑州市房管局协调，收取各家各户50元水费，已经收取了水费为什么不提供合格的水给业主？



补充内容 (2014-12-24 15:39):
物业管理科主要工作职责？ 我们要求房管局物业科领导面对面在网络上解决珠江荣景问题，不希望你们也被和谐了。也不要回答如下答案：打你们电话

补充内容 (2014-12-24 15:40):
珠江荣景至今没有交房，请郑州物价初始交房手续？不知道啥事交房手续，我教教你?

郑州物价

网友：
       您好!
       您反映的问题已收悉，我们将调查了解后给予您回复。


                                                                    郑州市物价局

惠济站

郑州物价 发表于 2014-12-22 16:36 static/image/common/back.gif
网友：
       您好！
       现就珠江荣景小区物业收费问题答复如下：

珠江荣景至今没有交房，请物价局提供正式交房手续，如果没有你们就是和物业公司一起欺骗广大业主！没有水表，没有正式交房通知，没有消防验收手续，没有工程验收竣工备案表，敢问领导这也叫交房？下一步怎么督办？

这是大河报刊登珠江荣景没有交房的通知，没有交房的证据：

这是2014年12月19日自来水公司的答复：


请问郑州市物价局，你们说珠江荣景交房的证据在哪里？请公示出来？

     如果拿出不来正式交房证据请郑州市物价局积极督办银江物业乱收费问题？

惠济站

郑州物价 发表于 2014-12-15 08:57 static/image/common/back.gif
网友：
       您好!
       您反映的问题已收悉，我们将调查了解后给予您回复。

这是大河报刊登珠江荣景没有交房的通知，没有交房的证据：data/attachment/forum/201412/12/1157317k43faokkly4oknf.jpg.thumb.jpg
这是2014年自来水公司的答复：


请问郑州市物价局，你们说珠江荣景交房的证据在哪里？请公示出来？
  你们怎么走的群众路线，怎么落实调查，可笑！

郑州物价

网友：
       您好！
       现就珠江荣景小区物业收费问题答复如下：
       一、关于物业服务费标准问题。该小区于2014年9月1日前交付使用，执行原政府指导价标准。
根据《合同法》第六十三条的规定：“执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格计价。逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执行；价格下降时，按照新价格执行。逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格上涨时，按照新价格执行；价格下降时，按照原价格执行。”
       如果您所在的小区，合同约定的交房日期是在9月1日之前，且已按时交房的，按照原物价部门核定的标准执行。如果因开发商的原因，逾期至9月1日以后交房的，物业服务企业应先到房地产行政主管部门重新认定物业服务等级标准，然后由价格主管部门依据房地产行政主管部门确定新的物业服务收费的基准价和浮动幅度。如果新的物业服务收费标准高于原标准时，按照原标准执行；如果新的物业服务收费标准低于原标准时，按照新标准执行。
       二、关于收取垃圾清运费问题。垃圾清运分两种情况，一种是生活垃圾，此清运费已经包含在物业服务费中，物业公司不得单独收取；另一种是装修建筑垃圾，业主或物业使用人装修期间产生的装修（建筑）垃圾由业主或物业使用人按规定自行清运的，物业服务企业不得收费；委托物业服务企业清运的，清运费用由业主与物业服务企业协商确定。
       其它有关物业服务不达标及不符合交房条件的问题。根据职责及权限划分，请您向郑州市住房保障和房地产管理局进行咨询或投诉。
       感谢您对物价工作的理解和支持！
       此复。
　　　　　　　　　　　　　　      　　



                                                        郑州市物价局