网友：
您好！
关于聚福园二期物业收费问题回复如下：
关于收取垃圾清运费问题。垃圾清运分两种情况，一种是生活垃圾，此清运费已经包含在物业服务费中，物业公司不得单独收取；另一种是装修建筑垃圾，业主或物业使用人装修期间产生的装修（建筑）垃圾由业主或物业使用人按规定自行清运的，物业服务企业不得收费；委托物业服务企业清运的，清运费用由业主与物业服务企业协商约定，如果物业服务企业超约定收取，您可持物业开具的凭证向所在区价格主管部门进行投诉或拨打价格举报电话12358进行价格举报。如果物业服务企业强制收取装修垃圾清运费，不交就不给钥匙，这是物业服务企业的管理行为，您可向物业服务企业的上级主管部门郑州市房管局来投诉。
感谢您对价格工作的理解和支持！
此复。
郑州市物价局
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发表于 2015-3-11 16:48:51
