您好,我是河南移动10086客服的话务员,工作地址是郑州市金水区南阳路中亨花园1号院河南移动客服中心南阳路枢纽。上班采用的是综合计算工时制度,签订的劳动合同规定每天工作不超过8小时,每周不超过40小时,但是因为客户咨询量非常大,公司给员工规定每小时必须完成一定的接电话指标,如果完不成就加班补,并且每个月底和月初都要备班(就是本来是休息日但要求你来加班),导致每个月工作时间均在200小时左右,从未发放加班费,并且节假日上班的三倍工资是按照话务员的基本工资(590元)来计算加班费,三倍工资一天才60元左右,要求投诉!!!!! |