本人曾在2014年先后五次，因华润万家航海西路店销售不符合食品安全食品为由，带实物、小票复印件、投诉书到中原工商分局航海西路工商所李所长办公室进行投诉，都未收到该所应该开给本人的受理书，期间，本人多次打电话给李所进行催促未果、并且，至今因办案人员李所调离而无下文。一开始，调走的李所还声称在进行调解、解决，后来，再打电话干脆不接，再后来，就直接换号了，本人联系不上。据说，他并未调出辖区。无奈，本人打电话问该所彭所长，彭所因本人没有受理书为由，拒绝解决，并要求本人拿实物进行二次投诉，在本人把家里仅存的两次所购实物及小票复印件，两张投诉书二次寄到中原工商分局后，被中原工商分局老师告知，不受理。不受理的原因是航海西路工商所工作人员拒绝拿走两份投诉书，声称为本人二次投诉，是遗留问题，无法解决。当本人再次打电话给彭所长时，彭所长的原话是“：分局不受理，你可以告分局，也可以告我们工商所不作为嘛，你没证据证明你投诉过，你这事我无法解决。”时至今日，我不知道在航海西路工商所内发生的这么一件让人匪夷所思的事情，谁来为这件事负责？消费者该怎么维权？
详情如下：2014年4月5日，本人投诉的单品有三个：1.燕麦片750克一袋，9.50元，有营养声称无相应含量及营养素参考值；2.铁观音一级茶一袋，8.96元，无净含量；3.五香味绝味佛豆两袋，4.20元，营养成分表内钠含量标注不规范；2014年4月8日，本人投诉单品一个：伯朗咖啡曼特宁风味一袋，51.80元，配料表内显示有食用氢化植物油，营养成分表内不显示反脂肪酸含量；2014年5月11日，投诉单品一个：福临门白米醋一瓶，5.90元，完好透明玻璃瓶内可见明显悬浮物；2014年8月16日，投诉单品两个：1.灵芝茶三袋，12.45元，内有塑料异物；2.中汾凯悦核桃乳，58.00元，外包装显示有CCTV1合作伙伴字样；2014年9月9日，投诉单品四个：1.荣平黄花菜250克一袋，19.80元，完好透明包装内有鸡毛一根和毛发一根。2.蛤蜊干一袋15.31元，标签显示保质期距本人所购之日已过期三天；3.桂花一袋11.88元，完好透明包装内可见石子数块；4.大杏仁一袋22.08元，标签显示保质期距本人所购之日已过期三天； |
发表于 2015-5-7 20:24:45
