请问亚星盛世郦都不通正式水电，私自收取业主水电费

china公民

已处理

郑州市物价局

处理时间

2015-6-5 10:21

您好，我是亚星盛世郦都小区的业主，该小区位于长江路郑密路交叉口西北角（郑密路126号），开发商隶属河南亚星置业，并由河南盛世物业负责物业管理，在小区各项设施不完善的情况下，于2013年12月强制业主交房，期间因为电梯坠落，电梯困人，临时水电，违法违规收费等问题，业主进行多次维权，期间，物业经理张大军承诺在2014年4月底，亚星盛世郦都接通正是水电，但一年过去了，业主依旧用的是临时水电，2015年4月份，小区多次停水停电，严重影响业主的生活次序，而且业主向物业缴纳临时水电费用的时候，向物业索取发票，物业不予以出示，我想知道的是，物业有没有收取临时水电费用的权利，其次，当业主索要发票的时候，物业不予以出示，是不是一种偷税漏税的行为，而且私自给业主断水断电，我想知道根据《中华人民共和国电力法》和《中华人民共和国水法》，河南亚星置业有限公司旗下河南盛世物业改做法是否违法违规，在心通桥上这么多投诉河南亚星置业和旗下河南盛世物业公司的，并且都附带有铁证，为何这么久了，我们所谓的相关部门没有进行调查处理通报，到底要如何，我们的相关部门才能够有所作为到底要如何，我们的相关部门才能够有所作为

郑州物价

网友：
       您好！
       您反映的问题已收悉，我们将调查了解后给予您回复。



                                                                郑州市物价局

china公民

郑州物价 发表于 2015-5-12 11:22 static/image/common/back.gif
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请问调查需要哪些证据 我一一提供

itims_gl

是的。物业不配为一级物业，收费不少，服务却很差，城市山水、悦都、丽度 3个小区业主都知道。

lwy861108 实名认证

1.亚星置业交房一年半了依旧是临时水电，并且旗下盛世物业私自给业主断水断电，态度嚣张
2.据供电公司和热力公司回馈信息，目前亚星置业根本没有提供相关申请，正式电和供暖遥遥无期
3.电梯故障频发，多次发生坠梯和困人事件，但是丝毫没有引起物业和开发商重视
4.不按规划局公示的规划文件执行，物业用房、社区服务站、卫生服务站、文化活动站共计2776平米，目前全部被物业占据，且面积仅有不足300平
5.私自破坏绿化，搭建违章建筑
6.违规收费，物价局认定乱收费--装修管理费，且拒不退还

lwy861108 实名认证

还威胁业主要断电停水。

lwy861108 实名认证

合同规定要在13年12月31日水电暖气天然气达到使用条件，其实一样没有达到，更可气的是一年半了，水、电还是临时的，频繁停水停电，水压也不稳定，忽大忽小。尤为可气的是电和供暖，压根就没有开始相关申请，物业就知道忽悠哄骗业主

china公民

郑州物价 发表于 2015-5-12 11:22 static/image/common/back.gif
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为民为官，请不要不作为，
请公开调查人，调查日期，调查对象，调查结果
我们需要知道真像

郑州物价

网友：

    您好！

    关于亚星盛世郦都物业问题回复如下：

    我市新的《郑州市物业服务收费管理办法》第二十条规定：“物业企业代供水、供电、供气、供暖、通讯、有线电视等单位收费时，不得向业主收取手续费等额外费用。” 目前，我市执行的水、电价格为：居民生活用水为2.4元/立方米；居民用电为：

用电分类	郑价公[2015]14号    （15年4月27日调价后）
	电度电价(元/千瓦时)
	不满1千伏	1-10千伏
一、“一户一表”居民用户
其中：1、年用电量2160千瓦时（含）以内	0.560	0.521
2、年用电量2161千瓦时-3120千瓦时（含）	0.610	0.571
3、年用电量3121千瓦时及以上	0.860	0.821
二、居民合表用户	0.568	0.529

    若物业公司超标准收费，您可持物业服务企业开具的收费凭证到所在区价格主管部门进行投诉或拨打价格举报电话12358进行价格举报。

    根据职能权限的划分，您小区是否达到交房条件，物业公司经常停水停电等相关问题属于物业的管理问题。《国务院物业管理条例》第五条规定：县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作;第四十九条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。您可向物业公司的上级主管部门郑州市住房保障和房地产管理局进行投诉。

    物业公司不开发票，您可向税务部门进行举报。

    此复。

                                    郑州市物价局