5年来一直无法装空调 物业拖着不解决(下派单位：中原区)

qiuzhu

已处理

中原区房管局

处理时间

2016-1-19 16:35

我们从2010年入住到中原区湖光新苑，到现在为止五年来，可是我们家一直安装不了空调，这五年来我们找了无数次物业，活他们说他们解决不了，他们说他们不负责用不上空调这事宜，致使我们到现在为止都用不上空调，我请求人民政府为我做主，不要给我们这一家难为死了。

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    物业公司称“2010年下半年，1号楼业主交房入住装修后，1号楼单元803业主，来物业办公室反映其次卧空调室外机无处安放，物业服务中心当时派区域客服和维修人员到现场查看实际情况，经现场实地察看，发现其空调台在804业主家主卧窗户外面，属于两家共用。如果803业主想要安装，需要从804室内过。但是804业主不同意其安装，觉得窗户外面空调台上放两台室外机影响休息。经过物业工作人员努力劝说，最终804业主还是不同意803业主安装空调外机。”
    此类事件，我局工作人员建议该业主向社区反映，因为此类事件属于民事纠纷，应当由社区出面调解纠纷。

qiuzhu

我想问一下什么是民事纠纷，我跟804之间没有任何纠纷，连话都没说过，物业公司难道只管收取物业费吗，湖光新苑所有的设计都是空调外机共用的，为什么没有我们家的位置，如果物业解决不了，为什么他们不反映到他们更高一层的部门，本身我803是受害人，现在是找物业物业不管，找到这个平台你们叫我去找社区，那么社区又会叫我去找那个部门呢，这个到底是政府那个部门解决，。你们是不是应该i反映到相关部门，让他们找804来解决我这个受害人的问题，而不是叫我今天找这个部门，明天找那个部门。