我们是亚星城市山水、悦都、郦都3个小区的业主，我们要联

党的好儿子

已处理

郑州市房管局

处理时间

2015-10-13 14:31

      根据《物权法》，业主对建筑物的共有部分（电梯、外墙面、共有绿地等）享有权利，承担义务。物业无权在业主共有的电梯、外墙随意做广告。如果要做广告，需要业主大会或业主委员会讨论决定并征得相关业主同意，才可以在业主大会或业主委员会委托或者授权下，报经工商等相关部门批准，在电梯内、外墙上设置广告。
      现在物业到处设置广告，从未公示过广告收入。

　　如果物业擅自在小区电梯、外墙体上设置广告，侵犯了业主权益，业主可以通过诉讼等方式要求物管停止侵害，赔偿损失。同时，小区广告收取的费用需要定期向业主公示，接受业主监督。
           另外：听说物业要往电梯里装凳子，现在电梯根本就不够用，户那么多，电梯这么少，还要占用电梯空间，强烈抗议电梯里装凳子。

        亚星集团，这么多年以来，你的声誉越来越差，你的投诉越来越多，你的物业服务越来越差。到底是什么原因，亚星集团的领导没有反省过吗？

       我们是亚星城市山水、悦都、郦都3个小区的业主，我们要联合投诉。

郑州房管

网友您好：
       针对近期集中反映亚星盛世物业的问题，我们工作人员对该企业进行了督促，具体的情况回复如下：
       1、电梯刷卡系统是物业公司自费进行安装，出发点是从业主居住安全方面考虑，杜绝社会闲杂人员进入。在电梯内安装便民椅，一是方便上了年纪的老人，二是杜绝业主私自将电动车推到楼上放在楼道充电，根除电动车引发火灾的隐患，业主如认为在电梯内安装便民椅属于私自改装电梯行为，建议向市质监部门反映，由市质监部门其进行鉴定和处理。
      2、关于不交物业费不发卡问题：物业公司表示对没有交纳物业费的业主也发放了电梯卡。
      3、关于地下室管道漏水不予维修问题：经物业公司现场查看，目前不存在地下室管道漏水的问题，业主如发现可及时向物业公司反映。
      4、关于服务态度问题：我们已要求物业公司对员工严格管理，物业公司表示，其人事部门定期组织物业管理人员进行服务态度，专业技能等方面的培训，目前又新成立了客服部，专门监督物业项目上的日常工作，客服部投诉电话已在每个项目张贴公示。
      5、关于路灯损坏问题：我们已要求物业公司凡是经业主反映和物业维修人员自行发现损坏的，务必要及时安排维修。
      6、关于私自破坏绿地：关于破坏绿地的问题，建议业主向市园林局反映解决。
      7、关于断水停电问题：我们已要求物业公司严格按照物业服务合同的约定为小区业主提供服务，作为物业服务企业无权对业主、使用人采取停水停电等措施，停水停电只能由相关部门在法律授权的范围内依法行使。
      8、郦都现任项目经理：李佩东，联系方式：18*******06，物业管理师资格证书编号：WY00054584。郦都小区项目相关负责人信息将于7月26日制作成版面在小区公示。

鹿鹿努努

我也是亚星业主，支持在电梯里装凳子，只有这样才能阻止电动车入楼！
现在有很多业主不自觉，总是在楼道内给电动车充电，一充就是一晚上，也没有人照看！这种在楼内给电动车充电进而引发火灾的案例这些年还少吗？试问如果真的因此发生了火灾，谁来负责？你一个业主负责的了全楼居民的生命安全吗？？？！！！！

黑卡

亚星集团，这么多年以来，你的声誉越来越差，你的投诉越来越多，你的物业服务越来越差。到底是什么原因，亚星集团的领导没有反省过吗？

       我们是亚星城市山水、悦都、郦都3个小区的业主，我们要联合投诉。



说的好，引起业主公愤了。

亚星烂房子

1：亚星郦都1楼楼住户校园是否公共绿化面积？
2：4楼公共平台规划的是绿化面积安全逃生通道，是否有权出售给4楼的住户？
3:  4楼公共平台以及小区公共绿化，私搭乱建严重。
4:  8号楼商铺多处饭店油烟机向小区排污，晚上小区散步油烟刺鼻，无人管理。
5： 1.8元的物业收费有何标准？地下车库蚊子漫天飞
请房管局给予答复

tingyuxuanzhong

亚星烂房子，后悔一辈子