关于巩义公交卡

嵩阴之巅

处理中

巩义市

工作时间

16263小时:50分钟

      巩义公交卡 学生卡每月25元  使用120次。
     昨天早上女儿去充公交卡，拿的50，充的时候明明说了：“冲两个月的”。冲完后坐车回家刷公交卡“当当”响了两次，和平常不一样，平常是提示“学生卡”，司机要再刷一次，随机又刷了一次，还是那样，结果乘坐一次车，扣了三次费。下午到公交公司，得知充的不是平常的学生卡，是0.8元一次的。想改成刷次数的，公交公司以“改不了，要找领导，领导今天不在”为理由，只好又冲了25元学生卡。
     我很不理解，明明说了，两个月的学生卡，为啥给充成高价卡？学生用8毛钱的够用吗？你充错了，就不能解决了？你的错误要让我去补救？现在科技发达，一个公交卡操作就这么困难？解决问题就拿领导说事，请问公交公司有几个领导？一把手一手遮天么？这么一点小事都要找领导，还能做什么事？
      本来一点点钱也没啥的？事也是小事，就是很别扭，很别扭。工作作风是一回事，冲卡系统是另一回事，我想都要改进，要不有越来越多的市民不满意的。

巩义市

已看到，将请相关单核实处理。

gyjtj_admin 实名认证

       网友您好：公交公司高度重视，第一时间进行了调查，由于月票有两种功能：1、可充月票。2、可充钱包卡（50元/0.8元次，50元起充）。根据各自所需而充值，可能当时由于孩子和充值员之间的沟通问题造成误解充错卡。对于发现充错卡的问题，前来解决时，充值人员会让其到二楼IC卡问题处理办公室处理，由于牵涉程序问题将由工程师解决，充值员无法解决此问题，后经工程师和其协商同意后，又充25元月票。
    公交公司给这位乘客带来的不便，表示真诚的歉意，并保证在今后的工作中努力提高业务水平，提高服务质量，把工作做细做扎实，更好的服务广大市民。
    感谢您对交通工作的关注和支持！
                                                                         2015年7月14日

嵩阴之巅

我只能说不存在和工程师沟通一说，二楼的就是工程师吧，“工程师”让找领导，要不再冲25，要不明天再来