为啥小关镇口头村鑫乐苑小区问题多次反映，却得不到解决

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巩义市

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小关镇口头村鑫乐苑小区紧临310国道，一层是商户，上层是居民，小区物业管理极差，一是饭店烟囱处理不合标准，小区院内气味难闻，烟油乱流，令人恶心；二是小区院内杂物乱放、出租的建筑器材占据了大量公共场所；三是乱盖乱搭现象严重；四是卫生不经常打扫，到处都是垃圾。
小区物业管理人员赵红信素质极差，收取物业费，却不给业主服务，把小区管理的乱七八糟，我们小区居民为解决问题，多次与小区管理人员赵红信交涉，向口头村委反映，相关领导却多次推卸责任，始终不给予解决。
我们小区多位业主也向“心通桥”前前后后反映了10次左右，每次都是充满希望，每次都得到的是“已请相关单位核实处理”，但每次我们也得到的是失望，到现在小区的问题也没有解决。这是什么原因呢？为老百姓解决点问题就这么难吗？相关领导的责任在哪里呢？

巩义市

看到了，非常感谢您对心通桥的信任。心通桥是联系群众的桥梁和纽带，不是执行和督查部门。看到您反映的情况后，心通桥非常理解您急迫的心情，第一时间联系了相关单位。心通桥将再次督促相关单位核实处理。